为客户提供快速补换社保卡服务,是中国银行汕头分行实施的社保卡八项便民惠民举措之一,目前正在汕头各地支行得到落地落实。近日,在中国银行汕头分行急事急办、特事特办态度的支持下,小公园支行为一位丢失社保卡的80岁独居老人快速制卡发卡,解决老人家连日来的担忧。
当天,这位白发苍苍的老奶奶顶着寒风,满脸焦虑地走进了小公园支行。当时已经临近银行结束营业时间,大堂经理急忙上前询问得知,原来这位老奶奶近日因社保卡不慎丢失,担心得寝食难安,听说中国银行可以补办社保卡,才找到小公园支行。见此情景,大堂经理一边安抚老奶奶的情绪,一边准备挂失补卡的手续。
当了解到老奶奶已是80岁高龄,且独居5公里之外的安居房时,该行业务经理马上表示:“绝不能让老人家来回奔波,咱们今天就得把社保卡补发给老奶奶。”其他同事闻声后,立马协助准备挂失补办社保卡的相关手续。
随后,该行将材料报送上级并致电申请加急审批,得到上级行的立即响应。该行工作人员依托配备快速制卡机的优势,熟练地完成挂失、制卡、发卡等一系列工作。下午5时30分,一张崭新的社保卡便交到老奶奶手中,解决了她的燃眉之急。
据了解,中国银行汕头分行是汕头市主要社保卡服务银行,截至目前,已累计为市民免费发卡超过152万张。近年来,该行投入大量资源,致力于提高市民用卡的便利性,普及社保卡用卡常识,营造惠民、便民、利民的用卡环境,推出社保卡八项便民惠民具体措施,全力打造市民心目中的社保卡首选服务银行。
【记者】黄嘉锋
【作者】 黄嘉锋
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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