2月初,据相关新闻媒体报道,在征信修复已经被全面叫停的当下,与征信修复相关的谣言再度传出,黑产中介再次出没进行所谓的“代理催收”维 权。“有失信行为,还钱后3个工作日就可恢复”“最新征信修复文件发布,可以贷款买房买车了”“5月1日起,征信可以修复了”“只要结清逾期欠款,就能立即修复征信”等等虚 假信息在网络上不断地被转发,让部分用户信以为真。
一直以来都有相关条例严厉抵制非法维 权黑产机构,广大消费者应当正确处理信用卡催收的问题,如平安信用卡催收的问题,可以拨打平安银行官方电话95511进行咨询与处理。
平安银行的大本营深圳,出台了针对反催收联盟的合约,从内控合规管理、投诉举报、信息报送共享、信息保密、处理黑产投诉行业标准、处理代理投诉等方面做了相关规定,旨在进一步整治 “反催收”等黑产乱象,更好地保护消费者合法权益,维护行业正常秩序。为积极响应监管机构政策号召,切实维护消费者合法权益,平安银行信用卡中心近年来在打击违规代理投诉黑产上已持续发力,特成立了打黑专项工作组,并在打黑工作中取得了丰硕的成果,但关于被黑产中介欺骗的案例还是有很多。
李女士在平安办了信用卡,并且逾期总欠款 4 万多,不知道该怎么办,偶然间在网上看到一家公司说是可以代理客户协商还款、帮助客户上岸,李女士本来就很苦恼这件事,这么好的机会摆在眼前,于是便联系了该机构。在该机构人员 “专业咨询指导”之后,李女士签署了一份所谓的“代理合同”并且支付了千元的定金,对方还以需要李女士的各种资料才能够办理为借口,让李女士将个人征信报告、手机卡均寄送给了对方。几个月过去了,李女士并未得到自己想要的结果,反而查询到自己的信用卡账单欠费增多、逾期更加严重。于是李女士又再一次联系该机构,该机构只是说还正在进一步处理中,这件事处理起来比较麻烦等借口搪塞过去,并且让李女士不要联系银行,企图蒙混过关。李女士起了疑心,于是便与银行取得联系,并将自己与代理机构的沟通情况如实反应,经过平安工作人员的耐心说明,李女士逐渐意识当自己是上当受骗了,不但自己的个人信息遭到了泄露,而且个人征信遭损,无法修复,李女士为此后悔不已。
反催收黑产中介的手段有很多,要谨防掉入“代理催收”中介的陷阱。例如:
手段一:发布虚 假广告,诱 导消费者支付费用,待收到费用后直接拉黑客户;
手段二: 教唆消费者使用伪造虚 假材料、恶意投诉却不告知该行为有违规违法的风险;
手段三: 阻拦消费者和银行联系,切断客户正常寻找银行表达诉求的渠道。
同时它的危害也是显而易见的,不但导致个人直接的资金损失,并且也为个人信息的泄露埋下了巨大的隐患。
对待平安信用卡催收需科学谨慎,要珍爱自身个人信用记录,合理维护自身合法权益,正确掌握平安信用卡催收相关知识,防范反催收套路。
同时,平安银行信用卡中心也将持续践行金融机构的责任与担当,呼吁公众珍爱信用记录,合理合法地维护自身权益,并常态化多渠道进行金融权益普及教育工作,多元化协助客户解决实际困难。面对平安信用卡催收问题,可拨打平安银行95511转2进行处理。最后,请各位消费者妥善保护好个人信息,警惕违法黑产中介,学会聪明用卡,依法理性维护自身权益。