2022年北京地区普惠小微贷款余额达到7782亿元同比增长22%

这是北京市发改委主任杨秀玲在今天召开的“北京市贯彻落实党的二十大精神”系列主题新闻发布会——“全面优化营商环境，助力企业高质量发展”专题发布会上介绍的。

杨秀玲说民营企业数量占市场主体的90%左右，在整个经济社会的发展中起着非常重要的作用。 服务好的企业是优化经营环境的出发点和落脚点为各类市场主体营造公平竞争的市场环境是优化经营环境的首要任务之一

她说，围绕企业服务，北京近年来主要有三个方面的重要措施。

的第一个措施是“12345”。 北京的“12345”在为居民服务的同时，也为企业服务。 这几年，累计来电超过23万个解决率接近90%，满意度达到93.8%。

第二项措施是“服务包”和“服务管家”机制。 目前，北京有市、区、街(乡)三级服务管家机制，通过“服务包”机制解决了一些跨层级、跨地区、跨部门的问题。 2022年，解决企业诉求2.3万件，结算率达到98.4%。

第三项措施是完善北京市中小企业服务平台，该平台具有政策库、服务库和数据库功能，为中小企业精准画像，精准推送政策。

据杨秀玲介绍，6.0版的改革需要在服务企业特别是服务中小企业的道路上继续前进。 具体有四个方面的措施。

一是提高“12345”服务的质量效果。 未来，“12345”将形成闭环企业通过“12345”提出的所有问题落地，一切都有回音。 同时，要用人工智能、大数据等新技术使“12345”热线更加高效。

第二，进一步优化“服务包”的机制。 未来企业要求实现“全程网络运营”。

三是建立基层企业服务网络。 相关部门通过数据联动，企业注册后进入服务视野，可以实现“注册就联系、联系就服务”。

四是有效提高政策可获得性。 政策出台后，线上与线下相结合接触企业。 线上是指在政务服务大厅设立政策解读窗口，线下为所有政府服务网站设立政策专区，让企业更便捷地找到。 在北京建设“京策”平台，主要是解决企业和政策的重合度问题。 也就是说，通过大数据的积累，实现政策的精准推送，原本是企业寻找的，但今后要逐步向企业发展成为积极的推送，让企业有更多的“免申即享”。 (完) )。