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记者从峨眉山景区管委会旅游文化局获悉，近日，峨眉山景区会同相关执法部门查处了一起涉嫌价格违法典型案例。

4月29日19时50分，峨眉山景区报国管理处接到12345转来游客投诉：位于峨眉山市黄湾镇景区路的某酒店与游客发生争执。接到投诉后，峨眉山景区报国管理处工作人员黄建、陈磊、姚辉迅速赶到该酒店了解情况、协调处理。

原来，4月6日，游客A在某线上平台下单该酒店，住宿时间为4月29日至5月1日共2晚，并在线上平台支付了全部房费。4月29日19时30分左右，游客A和同行游客B到达该酒店要求入住时，该酒店负责人表示，游客目前支付金额仅够住宿一晚，第二晚住宿需在线下“补差价”。协商无果后，游客A拨打12345进行了投诉。

听取双方陈述后，景区报国管理处工作人员郑重告知该酒店负责人：游客和酒店通过线上平台签订了订单，游客支付了全部住宿费用，酒店和游客的合同双方都应遵照履行，酒店随意加价、拒不履行订单、要求“补差价”的行为属于合同违约行为。尽管工作人员再三做工作，该酒店负责人仍旧不听调解、不接受管理部门要求、不听从工作人员的法律宣传、拒不履行订房合约。

考虑到时间已晚，且游客明确表示“对该酒店服务态度不放心”，峨眉山景区报国管理处第一时间联系附近其他酒店。得知有关情况后，附近多家仍有空房的酒店表示愿意免费接收两位游客，希望他们在峨眉山景区玩得开心。

当晚21时，两位游客入住新酒店，并对峨眉山景区报国管理处的处置表示满意和感谢。

4月30日上午，峨眉山景区会同峨眉山市市场监管局赴违规酒店开展调查核实。依据《中华人民共和国价格法》相关规定，该酒店存在不履行价格承诺等价格欺诈行为，涉嫌价格违法。目前，峨眉山市市场监管局已对该酒店进行立案调查。

来源：新闻天天报综合无限乐山、峨眉山景区管委会供图