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今年以来，寿光农商银行不断下沉服务重心，坚定支农支小、 做小做散的市场定位，着力优化信贷服务流程，为当地小微企业提供便捷、高效、可持续的普惠金融服务。截至11月末，该行各项贷款余额333.75亿元，较年初增长26.11亿元。

优化营商环境，破解小微客户“融资慢”

该行积极推行线上营销服务模式，通过电话、微信、短信等方式加大线上业务宣传力度，积极引导客户通过电子渠道办理业务，并借助96633客服热线随时为客户解疑答惑，提升金融服务的便捷性和可得性，满足客户日常工作和生活的金融需求。同时，该行借助金融营销小分队，通过金融大讲堂等形式，送贷上门，将金融服务送到老百姓的家门口。

创新信贷服务，破解小微客户“融资拙”

为满足不同客户的信贷需求，该行通过“助企贷”“鲁担惠农贷”“创业担保贷”等系列产品，满足了客户的多样化的金融需求。另外充分利用“助企贷”100万以下免收担保费，借助政策性担保公司进行担保等天然优势，破解担保难题，减轻企业负担。同时，为优化营商环境工作部署，借助网点转型工程，以“服务整合”为核心，积极扩展网点社会服务功能，通过设立商事登记自助服务终端、不动产登记等“一站式”便民服务设备，实现“信息跑”代替“客户跑”。