优秀的销售人员一般都会说：“您需要像我这样专业的人先替你做一个判断。”分析一下这句话的意思：不论对方是不是需要你的产品，也不管对方买不买你的产品，你首先要传递的信息是自己的专业性。这不是向对方推销东西，更不是非要让对方买产品，仅仅就是“我能先帮您判断一下”。
对于客户而言，不过就是帮助自己做一个专业的判断而已，又不会有什么损失，对吧？在我的以往经历中，会把所有类似的内容融入话术中。然后我在与别人进行沟通的时候，就能够在无形中将自己的立场定位清楚——我的身份就是一个“帮忙的”。对方即便脾气再不好，也不会把我逐出门外；即便态度再傲慢，也不会不把我当回事，因为我说了“我可以帮到您”，哪怕不买我的东西，我也可以“帮您做个判断”。
举个例子，我从事CRM系统销售行业，想要给客户推荐，那么该怎么办呢？
如果是我，我会对她讲：“我可以从专业的角度帮您做个分析，您现在销售业绩增长缓慢的原因，然后我们再去想办法解决这个问题。”试着感觉一下你就会发现，从这种角度去沟通，就完全能够将敏感的销售人员的身份清空。这样讲话的作用也在于此。而且这句话表达的含义也完全可以把我们支撑起来，让销售人员与产品的关系看上去没有那么近。如果销售人员跟自己的产品关系不近，那么与他关系更近的就只有一种可能，那就是客户。
“我可以帮你做出一些判断”，这个“判断”源自一个专业的角度。相较于“我们的产品能帮你解决什么样的问题”“我们的这个产品能为您带来什么样的改变”，前者在整个沟通情绪及环境上，都显得更加缓和，更容易让人接近。而且这句话凸显的是“专业”和“帮助”，传递出了“我在这个行业里非常专业”的信息。
通过专业的角度帮客户去做判断，能够让接下来的沟通衔接变得非常顺畅。你可以非常自然地向客户指出销售存在哪些问题，问题的根源又在哪里。切记，当你得出问题结论以后，就可以在描述问题的阶段基于专业角度做出提醒：“您现在的情况如果不及时处理的话，销售团队无法实现更高的效能，提升销售业绩。”当然，这其实是一个非常激进的推进手段。
在客户面前，不要表现得只有“让人家买你的东西”这一目的，而是要通过在客户面前不断树立自己“帮忙”和“专业”的立场，不断高速客户自己跟他沟通的目的，来淡化销售的成交目的。无论对于哪个行业的销售，这一点都很有帮助。比如做股票行业的销售，当你面对客户的时候，先不要急着给对方推介产品，而是应该去跟客户谈：“您售中目前有什么样的股票？我来先帮您做一个专业的判断和分析。”这种方式没有直接奔着结果而去，还利用话术把成交目的的淡化了，并把自己从推销的敏感关系中剥离出来，让客户觉得这是专业人员为他做一个判断，仅此而已。
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（来源：智云通CRM）
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