钱江晚报·小时新闻记者 陈晔
如今，互联网科技渗透到生活的方方面面，金融领域的改变也在悄然发生。这不，在杭州，多家银行争相布局金融科技赛道，推出自己的“智慧网点”。浦发银行杭州拱墅支行就是其中一家。
虚拟数字人、无人化柜台……这些具有未来感的黑科技你见过吗？这家网点还有什么不同？和普通银行网点比，有哪些不一样的体验？
本期《银行大厅有意思》，记者走进位于杭州石祥路上的浦发银行杭州拱墅支行。
上周，杭城的空气中满是秋天的味道，周二上午，记者找到了位于石祥路中尚汇府小区边上的浦发银行杭州拱墅支行。
一走进银行大门，就看到左右两边放置着大型智能机。
“左边的机器是针对个人业务的，右边的机器则可以办理部分对公业务。”大堂经理迎上来告诉记者，个人客户还可以在智能机上连通远程服务，远程客服会手把手教客户操作方法。
此时，市民马女士站在智能机前，正通过远程的方式办理理财风险评估业务。记者看到，马女士拿起一个话机，与远程的银行工作人员进行对话，不到3分钟，她就办完了相关手续。
“很方便，我进来后不用取号等待，就可以直接办业务了。”马女士对记者说。
据大堂经理介绍，这台智能机支持借记卡开立、信用卡激活等10多项日常金融功能的远程业务审核。
智能机前的一块空间，被隔成了几个小房间，大厅经理介绍，这里是咨询和购买理财产品的“业务办理专区”。
记者看到，在专区的门口悬挂了一块信息屏，屏幕上面显示着理财经理的个人信息，方便客户提前对理财经理有初步了解。对普通用户来说，银行这样的配置可以说非常贴心了。
再往前走是等候区，和其它银行大厅不同的是，这里有一个大型的数据环形屏，它立马吸引了记者的目光。
记者看到，这块环形屏上展示了各种金融数据的实时信息，在这里等待的客户可以坐在位子上360度观看。
除了大厅上方流光溢彩的环形屏外，大厅左侧还竖立着的一块液晶屏幕。这是什么？观察了一会儿，记者意识到，“她”是银行的一个3D数字虚拟员工。
于是，记者上前尝试与“她”进行交流。
“信用卡激活”记者的话音刚落，屏幕里这位漂亮的小姐姐清晰、准确地回答到：“好的，请至ATM办理信用卡激活业务。如果有其它问题，还可以继续问我哦。”
“原来这就是沉浸式人机交互体验！”记者不禁感慨。
完成了和虚拟数字人的互动，记者来到了旁边的“IPAD体验区”。银行的工作人员告诉记者，在这里可以通过IPAD进行实时制卡服务。
记者拿出身份证进行识别，机器快速显示出记者个人的资料信息，接下来的各种办理须知等填写、选择过程，操作起来简单也顺畅。
接下来，工作人员还需要进行一次现场审核，快速的审核流程之后，银行卡从机器里“吐”了出来。
“在柜台，通过柜员办理一张新卡需要30分钟左右，这台机器只用10分钟就能完成全部流程。”工作人员说。
一起看过了浦发的“智慧网点”，你还去过哪些有意思的银行大厅网点，欢迎来评论区留言。
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