家里厨房的下水管堵塞，用网购的疏通“神器”捣鼓了半天无效，遂打物业电话求助。少顷，一位头发斑白、脸上布满刀刻般皱纹的男子敲门，他穿着的蓝色工作服的背面，鲜红的“吾安”两字分外耀眼。我说怎不是以前的小伙呢？男子憨厚一笑说，小伙子不做了，我来接替。脱鞋换拖鞋，这位自我介绍姓杜甫的杜的师傅便走进厨房，蹲下身子检查后告知没事，他刻把钟就能搞定。
杜师傅麻利地拆下落水管，将随身带来的疏通器的弹簧金属管伸入下水道，不停转动之下，一大团裹着头发、散发臭味的堵塞物被一举“揪”了出来；他又将落水管内的污秽垃圾冲洗干净，然后重新接上管子，放水后，在管子的每个接口处用餐巾纸擦拭，见无水迹，便说好了，前后不到十分钟。我夸奖说，杜师傅手艺不错啊！他嘿嘿一乐，略显得意地告诉我，他在老家河南三门峡那里做了30年水电工，这次是因在“吾安”做保安的儿子向经理推荐才来上海，被小区物业聘为水电维修工的。他洗手时，忽然察觉水龙头冷热水转换处有渗水现象，立马“诊断”说，龙头内橡皮垫圈老化磨损了。他问我水龙头是否用了至少15年了，我答17年了，杜师傅听说是“高龄”龙头，再次蹲下身细查水槽下的两根冷热水软管，发现锈迹斑斑，遂建议龙头软管一起更新，以免后患。杜师傅嘱我去五金店买配件，他抓紧修好，不耽搁我家烧晚饭。我对规格不熟，杜师傅见我迟疑，爽快答应陪我去选购。徒步走了一公里，又热心地帮我砍价。他超出本职范围的乐于助人，令我欣慰不已。
在落水管离地面不足40厘米的逼仄空间，为了更换软管，杜师傅仰面朝上躺下后，将头慢慢地伸入空档内，借着手机电筒微弱的光亮，极其艰难地拧开软管接口锈蚀的螺丝，又将新软管装上，头上大汗淋漓，工作服也被汗水浸透变成深蓝。这是怎样高难度的作业啊，不仅需要专业技能，更需要敬业精神。一旁的我除了感动，更有敬佩！
完工后，杜师傅说，他这份工作要技术过硬、不怕脏累，还要细心、专心。他在物业上班第二天，就发现小区一处消防栓表面已有裂缝，他及时报告经理，避免了一次可能水漫金山的风险。未及半年，24小时值守、全天候为业主排除用水用电之忧的杜师傅广受好评，经理对他说，杜师傅你不用试工了，至少给我做5年，否则业主要给我“脸色”看的。
是啊，有工匠精神又处处为用户着想，这样的“吾安”物业维修工，怎会让业主不“吾安”呢？（童伟忠）