招商银行青岛招聘官网(招商银行青岛招聘官网入口)

文/半岛全媒体记者 耿方辉 图/半岛全媒体记者 夏楠

10月16日,中国共产党第二十次全国代表大会在人民大会堂开幕,招商银行青岛分行员工集中收看了开幕会盛况。党的二十大报告在招商银行青岛分行广大干部群众中引发热烈反响,大家纷纷表示,作为金融工作者,“我们要学习身边的好榜样,用专业的服务,服务好青岛市民,服务好青岛实体经济发展。”“我们要以实际行动让金融更惠民,带给广大金融消费者更多的获得感、幸福感、安全感”……

10月16日上午,招商银行青岛分行员工聆听了习近平总书记所作的报告,大家记下了报告中的精彩语句并写下了自己的心得感悟。党员李发洋表示“我们每个人都感受到未来的征程更明确了、信心更足了。”党员季荣旺表示,“作为银行业从业人员,我们要结合自身工作实际,用专业的服务,服务好青岛实体经济发展。”

二十大时光丨我们这有党代表,学习身边好榜样!党的二十大报告在招商银行青岛分行引发热烈反响

招商银行青岛崂山支行员工进行研讨学习

招商银行青岛分行各级支行在网点会议室共同收看了开幕会盛况,并进行了积极讨论。“对我们年轻人来说,我们要做好本职工作,怀抱梦想,踏踏实实一步一个脚印。”招商银行青岛崂山支行支部委员王霞说。

在崂山支行,记者看到,崂山支行员工正在忙碌地进行网点整理,网点设置焕然一新,大厅装修给人以简洁又时尚的感觉,各种智能化设备占据C位,“支行刚刚进行了装修改造,升级为以‘科技+生活’服务体验为核心3.0plus时代,网点将在二十大盛会期间开门迎客,将为客户提供更加优质、更加数字化、信息化、智能化的服务,以崭新的姿态迎接未来。”招商银行青岛崂山支行党支部书记卢瑶介绍。

二十大代表王瑾敏正是来自这家支行,作为二十大代表王瑾敏的“娘家人”,招商银行青岛崂山支行员工也感到了深深的自豪,纷纷表示,“未来,支部党员要以王瑾敏同志为榜样,努力工作,服务人民,撸起袖子加油干,风雨无阻向前行!”

2008年入职招商银行青岛分行的王瑾敏,服务了1000余家企业,8万多名客户,参加公益宣讲500余场,荣获中国银行业“最美人物”、全国金融青年服务明星、2015—2016年银监会系统(原)青年岗位能手等多项荣誉称号。

“当客户遇到问题,王瑾敏总会第一时间站出来。”赵雨欣还记得自己实习期发生的一个故事。由于没有手机号,客户无法办理银行卡,而时间已经临近下午4点半,担心银行下班无法办理银行卡的客户焦急万分。当王瑾敏得知这一情况后,立刻开车载客户去营业厅办理了手机卡,“不用担心,我们不会下班,会等您回来办理银行卡。”一句话,让心急如焚的客户顿时放了心。

“亲历亲为,下地干活”是陈蓓对王瑾敏的印象,“在坚持合法合规的前提下,对于客户遇到的问题,王瑾敏总是会积极想办法解决。”

耿世清曾经奇怪于,王瑾敏为何会手语。原来,王瑾敏大学期间为聋哑协会做志愿者,“她热爱公益,会热心参与,也会从中认真学习,并将学到的东西融入到日常工作当中,将‘为人民服务’落到实处。”从入行起,王瑾敏便主动担当起员工手语培训的教师和考官。2013年,在原银监会倡导关注“特殊群体”时,王瑾敏与分行客服中心主管第一时间想到了聋哑客户,想到是否能把青岛分行的手语服务传至全国。在总行的支持指导下,王瑾敏参与制作了《手语服务》教材。2014年,王瑾敏考取了总行《职业形象与商务礼仪》培训讲师资格,成为了青岛分行的一名兼职讲师。

招商银行青岛崂山支行党支部书记卢瑶介绍,王瑾敏用十多天时间,编写了“新市民服务一页通”,将新市民可能在学习、工作、生活中遇到的问题、解决方案进行了梳理,并在为其办理业务时发放,目前已发放了一万多份,总行将其作为服务新市民的典型案例在全行推广。此外,她创造了“适老工作法”,帮助老年人跨越“数字鸿沟”,加强风险防范意识、提高非法集资诈骗识别能力,在信息化、智能化社会发展中获得更多安全感、陪伴感,“里面囊括各种服务细节,例如,尽可能要用通俗的语言、说话要贴近耳边等,这些内容是王瑾敏在日常工作中一点点总结出来的。”

“未来,我们也要以王瑾敏同志为榜样,努力工作,服务人民,撸起袖子加油干,风雨无阻向前行!”卢瑶表示,“作为年轻人,我们要积极履行社会责任,提供更加用心、耐心、细心的金融服务,以实际行动带给广大金融消费者更多的获得感、幸福感、安全感。”

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文章来源: Linn
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