记者 尚青龙
9月5日，即墨地区应疫情防控需要实行区域管控管理。疫情就是命令，防控就是责任。面对疫情突发，浦发银行即墨支行坚持疫情防控和经营管理两手抓、两手硬，迅速行动、同心抗疫、多措并举做好疫情防控工作。
聚焦业务， “静止但不断档”。为满足客户金融服务需求，管控通知发布后，浦发银行即墨支行领导班子第一时间赶到营业网点驻守，成立疫情应急工作小组、制定应急预案，建立了7*24小时应急值守机制，保证应急需求得到及时响应。线上、线下全面做好疫情防控工作：坚持每日按时向当地相关部门报备疫情防控情况，并发布疫情期间营业公告，帮助客户及时了解网点营业信息；同时严格按照防疫要求，做好厅堂、办公区域消杀工作，保障客户及员工的健康安全。
勇担社会责任，解决急难愁盼。疫情发生后，即墨区按下了暂停键，人员静止，但资金不能静止。为保障客户紧急资金需求，浦发银行即墨支行“想客户所想，急客户所急”，全面梳理辖内客户业务情况，成立员工志愿突击队现场办公、特事特办，克服因“静止”导致的材料传递路径受限等问题，通过各方联络协调，顺利完成了某企业超短发债材料审核、某公司多笔到期银承以及某集团近2000万元的贷款续作等业务，切实解决客户燃眉之急。务实高效的服务和勇于奉献的担当精神，赢得了客户广泛好评。
心系客户，传递浦发关怀。疫情管控期间，该行成立“抗疫先锋队”，多名党员、青年团员主动请缨、冲锋在前，积极报名组建志愿者队伍。“抗疫先锋队”第一时间联系客户，得知部分客户急需防疫物资、生活必需品后，即刻协调各方资源，及时为社区、街道、企业及居家隔离客户送去防疫用品、新鲜水果蔬菜、生活必需品等物资，传递“浦发温度”，得到了客户高度认可与真挚感谢。
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