因为输入错误建设银行的交易密码被锁定了，系统提示我要到柜台重置。我带着身份证和建行卡到单位最近的建设银行柜台，经过扫描测温才能进到里面，我告诉工作人员银行卡交易密码被锁定了。首先被一名工作人员带到自助柜员机上办理，经过一番努力，密码重置好了。但是现场尝试仍不能用，在工作人员要求下把银行APP删掉重装，手机关机重启等办法仍旧不能使用，换了三名工作人员，最后一名操作成功，密码能用了，可是突然发现建行APP里的银行卡只剩下一张了，其他的都没有了，工作人员告诉我，需要拿着消失的银行卡再来柜台办理，我只好回家了。回家后登陆网银发现网银里也只剩下一个账号，最要命的是系统提示我不是网银盾客户了，原来，第三个工作人员把我建行里所有的账号从手机银行及网上银行里全部注销了。我仔细想了想，原来是我去银行办理的时候拿的银行卡不是密码被锁定的那张。我就是奇怪了，建行的工作人员为啥想不到，还在没告知的情况下把我其他的卡号都给注销了，折腾了一下午，密码没重置，反而注销了，彻底不能用了。拿错卡是我的不对，可是作为银行专业人员在密码反复重置不成功的时候为什么想不到，而且还不经过我同意就执行注销操作程序。整个过程工作人员的交流很不愉快，质疑我是否用过手机银行，满眼轻蔑的神清，质疑我没表达清楚，而不是他们没听清楚，后来打建设银行服务热线，接线员说了一句柜台工作人员误操作给注销了我才觉得这是一个好的态度
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Linn
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