成都总部客服表示，返还储值卡需要180个工作日
2022年7月6日，网红书店多次从北京全线撤离近十个月的时间过去了、多次关店后，关于储值卡消费不尽的投诉愈演愈烈，截至目前，在黑猫投诉平台上以“多次”为关键词搜索，共获得6986条匹配结果。
4月12日，北青报记者追踪回访时、言数又拖欠海淀五棵松熙LIVE商业综合体50多万场租金和物业费，目前仍处于未解决状态； 针对会员客户储值卡投诉情况，成都总部客服热线回复北青报记者、“注册客户个人手机号码充值的言何又会员储值卡，在客户向言何又平台提交退款申请后，等待办理延期，预计180个工作日即可完成退款。 退款由本公司的财务处理。 退款最终会回到客户手中。 这个请不要担心。 “
长期负债
拖欠50万次以上的租金后，一直未解决的
公开资料显示，2006年，他曾数次前身—— 从2008年开始，从今天开始进入商务中心，遍布北京、上海、昆明等城市。 言又一个定位是都市创新文化生活一体店，主要为18至40岁的都市青年群体提供文化综合服务在此基础上，为新一代年轻人提供新的设计驱动的新生活方式用品，包括新的食品、新的首饰、新的房子、新的装饰、新的动漫产品、新的爱好品等，覆盖书店、咖啡店、画廊、文创生活馆、创意孵化地。 据《企业调查》信息显示，四川语言文化传播有限公司成立于2014年10月，已完成四轮融资，投资方包括京东科技、星汉资本等知名机构，融资总额约2.4亿元。
于2014年，言数又在北京的第一家店——“今日阅读”店开业，店面位于海淀区中关村创业大街，2016年在大兴开了第一家旗舰店。 截至2018年底，言数又在北京开设了8家店铺实现了东城、西城、海淀、朝阳、大兴、昌平等主要城市全覆盖。 2022年上半年，言数又在首都最后几家店——亮马桥官舍店、五棵松店、金融街店相继关门。 至此，言数又全线退出北京。
2022年6月25日，北青报记者在海淀区华熙LIVE五棵松商业综合体现场探访时看到，“言数又今日阅读”书店的大门紧闭入口处张贴着北京五棵松文化体育中心有限公司终止北京言何又文化服务有限公司租赁合同通知书。 预告函显示，多次长期存在借款等违约行为，截至2022年6月14日欠租金和物业费54.8万余元。
距今将近10个月过去了。 北青报记者致电五棵松华熙直播物业方时，物业方表示：“我已经寄出了几次律师函，但欠款仍在追缴中，目前尚待解决。 话说回来，又撤离北京了但是，那家公司的总部还在。 我们商场物业公司作为租客，多次撤资后，接到客户投诉不能继续消费储值卡。 我们把这些投诉一个接一个地送到总部，由他们统一处理投诉。
扩展结果
全国约60家门店被关闭，在最高法失信公司
高峰期只剩下3家门店，北京、上海、广州、深圳、天津、杭州、厦门、西安等大城市约60家现在只有成都大本营剩下的3家还在营业，包括高新技术产业开发区悠方购物中心店、武侯区大悦城店。
“天眼察察”显示，北京话几又文化服务有限公司已进入失信名单，该公司由上海言数又品牌管理有限公司100%持股，而上海言数又品牌管理有限公司是最高人民法院公示的失信公司，被法院多次列为限制高消费企业。 4月，该公司新增被执行人信息3条，执行标的共计6400多万元。
从风景无限的网络书店黯然退场，最终成了这家背负着巨额债务失信公司的残党。 从事实体书店业态研究多年的北京师范大学文化创新传播研究院副教授何其聪表示，言何去何从的是背靠资本快速开店的模式——，言何从创业者表示“将在全国16个城市快速开设100家店”。 这一快速扩张的消费品牌通过在全国核心城市快速铺设在线消费终端而常见从而迅速加大总资产盘子，争取更多融资和上市。 一些报道称，往往依靠外部资金“供血”，当投资者等无法获利时，就会失去继续投资的耐心。 资金链断裂被认为是多次大规模关闭店铺的直接原因。
关门余波
很多店都取消了售后电话，还会员卡需要180个工作日
多次大规模关门，导致会员卡消费不尽。 在消费者评价网站的店铺公告栏上，聚集了一大批有权的消费者，手中的会员价值卡金额在100元到1500元之间。 在黑猫投诉平台上以“话数又”为关键词搜索，得到了6986条匹配结果。
相对而言北青报记者以会员消费者的身份致电海淀区华熙live店的总部，负责两家关门的售后服务，均无法回应。 几经周折，北青报记者多次拨通了北京官舍门店的电话号码接线员说，由于很多商店都关闭了很长时间，留下的电话号码当然也被注销了。
面对多次关店后，会员客户关于储值卡消费无处不在、无法退款的投诉，该接线员说，“多次发给客户的是两种卡。 一种是团购用的礼品卡，这张卡的钱不能退。 持有这张卡的客户，在我们多次在购物中心上线后，可以在微信小程序中搜索“多次”，将礼品卡绑定消费使用。 另一张是注册客户个人手机号码充值的话何又是会员的储值卡，客户向我们平台提交退款申请后，等待排期处理，预计180个工作日即可完成退款……”[ xy 002 ] [ xy002 ]，“为什么要等180个工作日这么久？ ”何又客服接线员说，“言何又全国各地的门店只剩下成都三家，办理退卡手续的客人太多，都是集中在成都总部统一办理，需要安排行程。。 放弃一年中的休息日，一年后可以领取退款。 退款由本公司财务按正常流程处理。 退款最终会回到客户手中。 这个请不要担心。 “
文/本报记者张恩杰
总管/刘江华