招商银行宝鸡分行营业部(招商银行宝鸡分行营业部电话)

2020宝鸡市民最满意银行网络评选活动启动以来,收到了不少热心读者发来的有关银行服务线索。除过投诉反映情况的线索外,其中也不乏对银行服务很满意的表扬。“我觉得招商银行的效率最高、服务最好!”、“服务主动热情让人感觉很舒服!”……招商银行到底是什么样的优质服务得到了广大市民的青睐?11月26日,记者实地走访了招商银行宝鸡分行营业部和招商银行左岸新城支行。

银行走访第五期:人性化服务彰显招商银行温度

14:46,记者来到招商银行宝鸡分行营业部,大厅整体环境干净整洁,井然有序,大堂经理和大堂副理来回巡查询问顾客需求,对顾客进行相应的业务指导。当天恰逢感恩节,银行在大厅显著位置设置了礼品台;在等候区的座椅上放置了爱心靠垫。

银行走访第五期:人性化服务彰显招商银行温度

在大厅右侧,设置有便民服务区、电子设备自助服务区、母婴室公众教育服务区……一系列的人性化服务专区。除过雨伞、充电器、爱心医药箱、报刊等常规化的物品外,这里还有电脑、打印机、抽纸、血压仪等物品。

银行走访第五期:人性化服务彰显招商银行温度

记者走访时,恰逢有市民在此处复印证件,“别的银行你不办业务还能让你免费复印打印资料?这个招商银行就可以!”该市民告诉记者 ,这家银行的人性化服务做到了极致很贴心,让人感到是一家有温度的银行。

15:20,刚走进位于高新区招商银行左岸新城支行,整齐划一的着装让人眼前一亮。除过入门接待时的笑脸相迎和办理业务时的细心指导,记者走访时发现银行柜员接递客户手中的现金、单据、卡证时,并没有抛掷,而是做到尊重客户双手接递。

银行走访第五期:人性化服务彰显招商银行温度

此外,该银行还有一个特色就是智能化服务,自助打印台、远程视频柜员机一应俱全,并且为了方便市民操作还配有专人指导。

华商报记者李琳

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文章来源: Linn
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