5月18日,乔迁至中山区鲁迅路25号的招商银行中山支行盛装开业,集"科技+生活+金融"为一体的3.0网点,点亮滨海城区的金融服务。
身为一家有17年历史的成熟网点,中山支行立足本地,公司、零售业务双向并发,为周边金融消费者提供了便捷优质的金融服务,此次新网点的选择也是综合考虑周边市民日常金融场景,选择地理位置更优的、原网点的对面,使金融服务进一步升级,为客户带去科技金融银行的最佳体验。
首先,映入眼帘的网点门面是白色的基底,带来开阔的视觉体验,门牌面一脉传承传统的招行红,为网点添加浓重的一笔。走进网点,立刻能够感受到厅堂的明亮和通透,从颜色的舒适度到用材的质感,都是做了整合设计和细节创新,看似轻巧"无感",实则被很多客户称赞为"最佳体验设计"。
说到体验,就不得不说到自助交易区,3.0网点采用的是全新设计的特殊"家具",接待引导台和VTM柜台,之所以说它特殊,是因为这两种家具都嵌入了业务设备,集业务机和家具为一体;
大堂进门正对面为现金业务柜台区,透过柜台可以看到亮眼的金葵花背景墙,非常高端大气,采用无限镜像设计,让以往的视觉感一下子变得灵动起来,让人移不开眼。
3.0网点在客户隐私保护方面可谓是下足了功夫,一是将传统联排的理财柜台设计成了小隔间,增加了私密性,二是在金葵花区所有的洽谈区配备了雾化玻璃,没有客户的时候,玻璃为透明状态,有其他客户的情况,玻璃可以一键呈现雾化,有效保护客户隐私。
客户经理的工作台新增可以360度自由旋转的电子屏幕,客户经理与客户的洽谈再也无需像传统业务设备一样,扭着头,更加具有灵活性,为客户带来全新的舒适体验。
更有许许多多的细节优化,等候区的舒适家居,贴心的饮品提供等;照顾到了客户的细微感受,也不能怠慢自己的员工,办公区借鉴互联网公司的风格设计,敞开式集中办公,引入了自动灌溉的立体植物墙,美化空间的同时,可以有效舒缓员工压力。
服务是招行的金字招牌,中山支行3.0网点开业期间,面相所有大众,创设感动服务,为来到网点的第一批客户送上精美礼品,支行将继续秉持"因您而变"的经营理念,依托新网点的建设优势,加快金融服务升级转型,提高服务质量。