衢州的章先生在杭州上班，他说，去年老家的朋友介绍自己买了一份保险，今年他不想参保了，就把扣款的银行卡挂失了，原本以为保险公司没法扣款了，结果发现对方还是从新卡里继续扣钱。
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银行卡旧卡挂失换新卡
保险却继续从新卡上扣了费？
章先生：“去年买了个保险，就是安行保嘛，买了一年，感觉没有多大意思，我今年不想买了。”
章先生当时买的是太平洋保险的安行宝3.0版两全保险，保障日期从去年1月1号到2039年12月31号，每年的保费是3088块钱。
章先生说，今年1月1号，扣款绑定的建行卡里只有几百块钱余额，保险扣费没成功，之后建行卡也丢了，他就索性去银行把旧卡挂失，然后换了一张新卡。
章先生：“问过那个柜员旧卡绑定的业务，新卡不具备这些功能了（就是跟新卡不挂钩了）嗯，不挂钩了，这是银行人员明确告诉我的，昨天（2月26号）又发现，保险公司从我新卡里面扣钱了。”
章先生本来想通过换卡的方式，来放弃继续买保险，但没想到，2月26号他还是收到了太平洋保险的短信，通知他“经过建行尾号为2715的授权账户成功转账，金额为3088元”。
章先生纳闷的是，尾号2715的旧卡他已经在一个多月前挂失了，现在新卡的尾号是7306，那3088块钱保费，为什么可以从新卡里扣走呢？章先生挂失和换卡，都是在中国建设银行杭州浦沿支行办理的，对方周六休息，章先生当场拨打了建行客服热线。
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银行和保险公司都说要问对方
消费者准备向省银保监局反映情况
中国建设银行 客服：“这是中国太平洋人寿保险扣的（章先生：对，对）那你问这个保险公司跟你签的协议具体内容是什么，如果你有相关条款，无论你办多少张卡，那都不排除会有这个扣款情况，所以你要从根源解决问题（记者：哦，你的意思就是说，如果只要账户是同一个，卡号换了，余额不足，它会从另外一张卡扣，是吧）对，你要去查有没有签这样的协议，因为你身份证是没有更改的，你还是你本人。”
银行客服分析，如果章先生跟保险公司签的协议中已经约定，一旦绑定卡余额不足，可以从章先生名下的其它卡里扣钱，那么保险公司从新卡里扣钱，就没有任何问题。
章先生：“我没有签过这个协议（那你买保险签的合同是在哪里）签的合同就是手机上，他发了一个链接，我手机上签了个字（内容你看了没有呢）那么多内容，当时我自己没有看。”
章先生说，保险是他去年1月份回衢州老家时，在朋友介绍下，跟太平洋保险衢州分公司通过手机签的协议，保险公司的业务员是一位小吴，小吴的说法是：
太平洋保险衢州分公司业务员 小吴：“因为你们这张新卡，你又没有绑定上去，这是银行的事情，我们公司是不会这样乱扣钱的，因为他绑定了哪张卡就在哪张卡上扣，如果你那张卡是挂失掉了，他没有权利去你另外一张卡上扣，那如果这样乱来，那保险公司还能做得下去吗。”
目前的情况是，对这笔章先生本不想交的保费，银行建议他去找保险公司，保险公司则认为是银行的问题。章先生表示，他接下来会把情况反映给省银保监局。