今年以来,西安市公安局高陵分局以市局党委 “五个五”总体部署为引领,以政治建警“三个三”工程为支撑,以“三长五个亲自抓”责任制为龙头,大胆探索、积极实践、先试先行,在分局崇皇派出所以“三新三好”举措着力打造“警社共治”新模式,积极搭建密切警民关系的桥梁,有力的提升了联系和服务群众的工作质效,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
一、
搭建一个新阵地 做好服务群众“零距离”
为了打通服务群众最后“一公里”,做好“三下”服务“零距离”,分局崇皇派出所以“三下” 工程为抓手,围绕辖区特点,结合社区实际,在泾康园社区警务室的基础上,协调设立暖心警务会客厅、泾渭义警之家、矛盾纠纷调解室,进一步做优“两室一厅一家”融合功能,搭建服务群众新阵地。同时积极协调相关部门,采购安装户籍业务办理“智能化一体机”,把警力摆到社区最醒目的位置,把便民服务前置到群众最需要的地方,打通服务群众的最后一里路。在这“两室一厅一家”中,其中还没有“满月”的泾康园暖心警务会客厅已经成为社区居民每日到三楼锻炼的必经打卡地。在暖心警务会客厅,社区民警王平与居民面对面拉家常、心贴心化解矛盾纠纷,一杯热水、一句关怀、一声问好,让人暖身又暖心,一次意见建议征集、一次户籍业务办理,一次矛盾纠纷化解,实实在在好事办理,赢得群众的赞扬。同时暖心警务会客厅还成为园区群众的交流园地。园区离退休支部将暖心警务会客厅作为支部三会一课阵地,党员民警充分发挥党代表上承党组织,下承党员群众的纽带作用,宣传党的大政方针、分享经验做法、解决疑难问题,以实际行动让“理论大武装、警魂大淬炼、能效大提升”落地生根。
二、
叫响一个新品牌 当好泾渭义警 “七个员”
今年以来,分局崇皇派出所将泾康园社区全科化网格员、物业管家、油田退休支部党员及治安协理员这些分散的公益队伍串珠成链,扩充“泾渭义警”志愿者,升级义警队伍puls版。他们通过警社共治机制,以“三性”为保障,坚持“三治融合”,在分局崇皇派出所的带领下,坚持和发展“枫桥经验”,积极当好“七个员”(即:社会公德的模范员;法律法规的宣传员;社会信息的收集员;矛盾纠纷的调解员;安全隐患的排查员;社情民意的百科员;社区工作的助理员)通过承担巡逻防范、隐患信息收集、帮扶教育、矛盾调解、平安宣讲及应急救援等工作,筑起一道群防群治的平安防线。目前,“泾渭义警”志愿者已经达到达100余人,品牌的的作用日渐突出,作为社会治理的基层力量,义警队伍已经成为推动基层治理创新的新生动能,助力织密群防群治网的中坚力量,落实“三排查”工作的新举措,多元化的管理让泾康园社区基础更牢、出事更少、环境更好。
三、
探索一个新模式,打好矛盾调解“主动仗”
崇皇派出所始终坚持以人民为中心的发展思想,把群众满意度作为衡量和检验公安工作的根本标准,着力构建以民意和问题为导向的矛盾调解新模式,积极打好矛盾调解“主动仗”,将矛盾化解在萌芽状态。在之前分类施行“1+N”(律师、义警、党员、社区干部)和“金字塔”式三级多元联调机制基础上(派出所的调解室、社区民警调解室、党员调解室),引入社区人民调解和司法调解,积极打造“123”矛盾纠纷调解工作新模式。“1”即坚持党建引领,将党建工作与人民调解工作紧密融合,充分发挥党员在纠纷调解中的先锋模范作用;“2”即社区民警和社区调委会工作人员发挥矛盾调解的主力军作用;“3”即上交至街道、公安机关的民间纠纷大幅下降,民事诉讼或“民转刑”案件明显下降,民间纠纷发展为信访案件的数量显著下降。
百里不卸甲,千里不卸鞍,防范不松劲,服务不止步。下一步,分局崇皇派出所将扎实推进市局“三下”工作机制,按照“警治+自治、共治保平安”的基本思路,加强建立信息化管理,以更高标准,打造高陵特色品牌的“泾渭义警”特亮点,推动更高水平的“警社共治”。
编辑:陈昊