前去陕西平安融资担保有限公司办理担保结清注销手续，本来免费的业务突然要预收取300元手续费，公司张贴的通知称由于西安住房公积金管理中心拖欠费用导致公司经营困难，收取的费用将用于支付员工工资。西安住房公积金管理中心称因该公司公户被冻结无法转账。
公司张贴通知称公积金管理中心未支付担保服务费 现需客户预付300元手续费
今年2月初，江先生在银行提前还清了房贷，2月6日办理了西安住房公积金管理中心个人贷款结清证明，银行工作人员告知他只需去指定的陕西平安融资担保有限公司办理担保结清注销手续即可。
江先生说，银行人员称这家担保公司只有周四上班，于是2月9日他和妻子专门请假，一大早便来到该公司排队办理业务。“准备开始办理手续，担保公司工作人员说需要交300元的手续费，这项业务之前一直都是免费，但因为住房公积金管理中心拖欠了他们很多费用，所以2月1日开始需要预收取费用，不交的话就没法办理。”
“公司墙上贴的通知说，我们交的钱将用于发放员工工资，这个理由非常不合理，当时办理业务的很多人都在质疑通知内容。”江先生说，之后他向西安住房公积金管理中心、12345等投诉反映此事，但都没有得到答复。“两家单位的纠纷怎么能让老百姓买单呢，大家都是请假来办理业务，结果遇到这种事，即耽误时间事情还没办成，觉得很生气。”
2月10日中午12时许，华商报记者来到位于西安市建国路航天长城6层的陕西平安融资担保有限公司，公司无人上班，只有一位自称是公司负责人的曲先生在场。
记者看到墙上贴的通知写着，因西安住房公积金管理中心一直未支付已经完成担保服务的个人住房公积金贷款客户担保服务费，公司多次交涉无果，致使无法向员工支付工资，严重影响正常的结清注销公司，现通知即日起暂停办理个人公积金贷款担保客户结清注销手续工作，具体恢复时间另行通知；急需办理手续的客户，本着自愿原则预收取每户300元的手续费，用于支付工资，待西安住房公积金管理中心支付完所欠的担保服务费后退回。落款单位为陕西平安融资担保有限公司，落款时间为2月1日。
西安住房公积金管理中心：不是不给钱，是因为公司账户被冻结无法支付
2月10日，曲先生解释，从2014年开始西安住房公积金管理中心便没有按约定支付服务费，一共拖欠了100万元左右的费用，现在公司经营困难，现有员工大多为兼职，上班时间也调整为每周二、周四，从2月1日起办理业务的需要预付300元手续费用于支付工资，不着急卖房的客户可以等到5月1日左右，住房公积金管理中心支付费用后就可以免费办理业务。“西安全市一共只有4家准入的公积金贷款担保公司，如果楼盘指定的担保公司是平安，那就只能在我们这里办理解除手续。现在确实是因为公司经营困难，而且来办理业务的客户多，人员工资无法发放，公司快撑不下去了，只能先预收取费用，之后再退回。”
2月10日下午，记者联系到西安住房公积金管理中心信贷管理处，工作人员称，不是中心不给公司结算费用，是由于该公司从2017年开始因股权纠纷等因素所有公户都处于冻结状态，导致费用无法转至此前合作协议上约定的公户，只能等账户解冻后才能转款，而且从2014年开始有政策明确规定不允许收取所谓的手续费，中心已约谈该公司，不允许收取费用，但无法直接监管，因为之前中心和该公司是合作关系。“这家公司没有履行担保责任，中心已经解除了合作关系，我们要求公司在2月1日前完成客户撤押手续，同时移交剩余客户资料，之后由中心办理撤押手续，但公司迟迟拖着不移交资料，中心现在正在对接不动产中心，想办法跳过这家公司直接由中心办理解押手续。”
2月10日下午，记者在西安市金融工作局官网上查询到，2020年1月21日，西安市金融工作局发布关于吊销6家融资担保机构经营许可证的公告，名单中被吊销的机构就有陕西平安融资担保有限公司。
华商报记者 田睿 赵彬
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