今天这篇文章主要解答,关于在注册过程中,关于信用卡的问题,解决方案,近期在群内常见的问题是什么呢?
1. 信用卡已经扣款,但是提示付款账号无法验证?
解决方案:
我们首先看下亚马逊的规则:
对于付款信用卡的要求:
•可进行国际付款的信用卡(VISA或者MasterCard首选VISA)
确认开通销售国币种的支付功能,若同事开通多个商城,建议使用可以支持多币种支付的信用卡。
研究明白亚马逊系统对于信用卡的要求以后,如果觉得自己的信用卡是符合亚马逊要求的,那么就可以结合以上提到的要点,进行申诉跟进
邮件跟进模板:
邮件1:
您好!
尊敬的亚马逊团队,我们的信用卡提交的是VISA,有效是到某年某月某日,目前确实卡真实有效,也和银行电话确认过,可以进行美金的国际扣款,对于网购没有限制,请帮忙再次审核下信用卡信息,如需其他资料,请告知,我们会想办法提交相关资料。
邮件2:
你好!尊敬的亚马逊团队,我们的资料已经提交了48小时,依然没有得到你们的回复,我们非常希望尽快能够获得亚马逊的销售权限,请麻烦看下我们的申诉资料,是否还需要其他的资料补充
如果收到了亚马逊模板团队的以下邮件内容:
问题:
如何重新激活我的账户?
请确认您已经设置了有效的信用卡,并以 .pdf、.png、.jpeg 或 .gif 格式提供要求的文件。
文件上的姓名和地址必须与您在卖家平台中的姓名和地址一致。请确保您提供的文件使用的是支持的语言。支持的语言包括:阿拉伯语、简体中文、荷兰语、英语、法语、德语、希伯来语、意大利语、日语、韩语、葡萄牙语、西班牙语和土耳其语
解决方案:
收到这个邮件,可以提交信用卡账单,而信用卡账单的获取,可以打电话给银行,让银行寄到对应地址,那么这份账单,就有相应的地址了。
核心:文件上的姓名和地址必须与您在卖家平台中的姓名和地址一致
如果是公司对公银行账单的问题
那么其实可以是这样的,这个要求一般是欧洲站的要求,欧洲站本身在收款信息那里,需要填写公司的收款账号。
这样的收款账号,一般是借助连连、P卡、Pingpong等第三方收款机构,生成的虚拟欧元卡、英镑卡,如果是企业账号,在生成的英镑卡的卡号用户名那里,填写亚马逊后台的公司名就好了。
然后再找连连等这样的第三方收款机构的客服,开具相关的证明,一般去问下客服,就能很快解决问题。
今天关于亚马逊卖家,在注册过程中,所遇到的信用卡以及公司对公银行账单相关问题解决方案,就先整理到这里,后期会持续的结合我们跨境卖家交流群,各位卖家朋友交流过程中的问题,以及大家探讨的解决方案,进行整理汇总。
如果大家有相关问题,需要一起交流探讨,也欢迎将问题反馈,我们会想办法为大家找到对应的解决方案。(来源:Amy聊跨境)
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