01 市场概况
人口：9890万
首都：河内
货币：越南盾
语言：越南语
据Statista预估，在整个东南亚市场，越南是消费能力增长速度最快的，人均GDP的复合年均增长率为10%（2022-2026）。
每日花费超过$11美金的消费阶层在总人口中的占比也将从2020年的41%增长到2030年的74%，主要集中在胡志明市和河内市，同时也有可能向较小城市扩散。
02 消费者互联网使用习惯
在越南，移动互联网占统治地位，72.8%的互联网民使用移动端设备上网，其占比将在未来 5 年继续上升。
2021网民人口：9830万
占比总人口：73.8%
移动互联网网民占比：72.8%
2025年网民人口*：1.018亿
占比总人口：80.8%
移动互联网网民占比：80.7%
就上网时长来看，越南网民平均每天上网时间大于7小时，超过了世界平均水平: 6.5小时，平均每天在移动端上网的时间为3.5小时，低于整个东南亚地区7小时的平均水平。
03 电商市场规模
年电商市场规模：80亿美元
东南亚排名：4
预计2025年增长至：390亿美金
越南在东南亚地区排名第 4，电商市场规模为 80 亿美元，是东南亚地区增长最快的电商市场。预计到2025年，其电商市场规模将增长至 5390亿美元，成为东南亚地区第2大市场。
在越南，有超过58%的网民在线购买过商品/服务，2021年网购消费品人均年支出达240美金，同比增长19%。
04 主要电商玩家
越南主要电商玩家中，前6大电商网站中Shopee、Lazada、Tiki、Sendo是综合型电商平台，The Gioi Di Dong和Dien May Xanh是垂直类的电商网站，主要销售电子产品。
1）Shopee（虾皮）
创建于2015年，在东南亚多个国家都是流量最大的电商平台。
2）The Gioi Di Dong
东南亚地区表现最好的垂直电商网站，只面向越南市场售卖电子产品，并在越南全国设有线下门店。
3）与The Gioi Di Dong类似，Dien May Xanh主要售卖电子产品及家电，也有着遍布越南的实体店，并在近年发力线上渠道。
4）Lazada
创建于2012年，在印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南这几个国家都有站点。自2016年起成为阿里巴巴集团东南亚旗舰电商平台
5）Tiki
Tiki成立于 2010年，以其独特的TikiNow实现 2小时送货服务而闻名，最初只销售电子书，但随后发展成了一个商品多元化的市场，销售的商品包括玩具、数码设备、生活用品和美容用品等，活跃用户中 70% 为女性。
6）Sendo
Sendo是越南最早成立的电子公司之一，2012年由FPT公司创立，网站主要销售时尚和化妆品。Sendo一直以进军偏远地区的策略实现业务增长，有三分之二以上的消费者都在胡志明市和河内以外。Sendo 也提供类似“大众点评”的服务，支持线上采购优惠券，线下消费。
05 消费者品类偏好
电子产品和时尚用品是最越南市场最热门的两大品类；食品和饮料是增速最快的两大品类。
06 消费者支付偏好
尽管越南是以现金为主的市场，但是电子钱包的增长趋势不容小觑，在近年越来越受欢迎。在2021年的一次市场调查中，有63%的消费者表示会在网购时使用电子钱包支付。
根据越南国家银行的数据，2021年前9个月，越南的移动支付笔数同比20年增长超 76%，移动支付的金额增长超 88% 。
此外，先买后付在越南的发展速度也非常迅猛，从2020 年到 2021年先买后付交易额增长了 137%。
07 营销重点
越南一年中有几个购物高峰期值得跨境电商卖家重视，并在这些日期到来前做好营销准备。包括1月至2月期间的越南农历新年；9月9日购物节；十一月的“双十一”；黑色星期五和网络星期一；12月的越南网购日；和双十二购物车。
吸引越南消费者购买可重点优化以下几个方面：
1）免费配送
2）直接折扣和优惠券
3）客户好评、
4）便捷的退换货政策
5）简单快速的结账流程
想要吸引越南本地消费者，本地化的内容 、语言、图片和标题至关重要。
还需要重视社交媒体和社交电商的布局，可以通过和越南本地的网红和名人合作，充分发挥社交媒体的影响力。
最后，在越南市场发展电商业务需要采用多个销售和营销渠道相结合的方式，不局限于热门的电商平台，同时也关注越南本地化的需求，发现本地优质平台或打造具有当地特点的垂直电商网站，采用多个渠道扩大业务覆盖范围。