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RPA被认为是处理重复性、规则性业务的前沿技术。目前RPA广泛应用于政府企业的业务数字化升级，助力政企提质降本增效，但是在不同的行业场景中，RPA的应用形态往往有所差异，以实在智能RPA数字员工为例，已为众多金融、运营商、能源、电商等领域企业和政府提供数字化转型（智能化+自动化）解决方案。大家也可以通过以下文章更好地了解到RPA的真正用处
想知道RPA是干什么的，首先需要对RPA的发展历程有清晰的了解，下面，我们为大家梳理一下不同阶段的RPA应用的状态。
一、RPA刚出现时：
RPA一词出现在2000年。此时的RPA已经比之前的“类RPA”有所不同，“取其精华，去其槽粕，推陈出新，革故鼎新”可以很好地总结这一阶段的发展情况。
它已经能将人工智能技术和自动化技术有效结合，其中应用最多的还是OCR技术，这让RPA软件不再依赖于代码进行屏幕抓取，而是允许用户以可视化的方式来使用拖放功能，建立流程管理工作流，并且将重复劳动自动化。这种方式降低了用户的使用门槛，无需专业编码知识即可迅速获取数据与搭建流程，也是RPA的价值所在。
但是这个阶段的RPA在落地过程中难以被市场所接受，好比如数字化积累，企业生产力的选择，企业增长桎梏的主要矛盾等等这些因素，还有技术手段无法解决厂家的自动化问题，部分的自动化看起来就像时鸡肋，因为人工成本较低的情况下，往往考虑的是加人数。
二、RPA出现后：
随着RPA开始通过简单的操作系统解决更复杂的任务，并且操作容易上手，越来越多的行业大规模投入使用。例如：BPO（Business process outsourcing ，业务流程外包）。
BPO将RPA视为提升效率和生产力的关键驱动因素。两者相辅相成，借助RPA，BPO以更低成本效益、更快响应能力的优势快速实现办公自动化。同时，RPA也得以在外包领域落地。
接着在2010年后，随着“互联网+”和“智能+”提上发展日程，RPA这项技术在各行各业实现了快速增长，特别是在保险、医疗保健、银行、新零售等行业。
RPA的实施大幅降低了人力成本，提高了生产力，同时减少了错误。
三、2020艾瑞报告一叶知秋-《2020中国RPA报告》
近两年，RPA厂商如雨后春笋般大量涌现，如何在竞争中形成自己的优势？实在智能的做法是：凭借先天AI优势，不断提升AI竞争力的同时，深入更多业务场景，赋予用户实现不同非结构化数据业务场景（如发票提取、语音文本转换等）的自动化，打造最准确、最高效、最懂用户的智能自动化产品，即章鱼数字员工。
实在智能在传统“三件套“架构的基础上，独创了自研AI能力平台“智能云脑”Z-Brain。智能云脑集成了包括Chatbot、数据平台、算法平台等多种AI能力。其中，在自然语言处理领域，Z-Brain覆盖了包括BERT、ALBERT、RoBERTa等最新算法；在计算机视觉领域，Z-Brain覆盖了DB、PMTD、RARE等最新算法。具备自学习、高效迭代、自动调参、多场景融合技术，可以输出AI组件，完成大规模复杂场景的智能决策。
文章节选：“在AI技术层面，「实在智能」的核心技术“云脑”采用业界最好的算法，可以根据不同用户的业务场景进行个性化数据训练，从而达到最符合用户业务需求的数据模型；通常数据训练周期在1——30天左右，训练时间的长短取决于数据和业务的复杂性。简单来说，「实在智能」是把AI能力赋予用户实现不同非结构化数据业务场景（如发票提取、语音文本转换等）的自动化，RPA只是一个载体。所以，未来RPA的发展一定是以AI为主，通过AI来打造产品差异化和竞争力……”
“由上而下的应用策略，说明组织的管理者看到了RPA在发展中起到的关键作用，可有效地通过RPA实现数字化转型；由下而上则说明实际需求是存在的，这两者需求普遍是共同存在的。因此，只有刚需自动化的存在，才会进一步激发RPA市场的发展，并且市场的觉醒速度将越来越快。初期只是在金融、银行等数据量较大的领域率先应用，但随着AI技术不断迭代变得越来越智能，将会在更多的业务场景看到RPA的身影。”
在市面上众多的RPA机器人供应商中，弘玑Cyclone是国内较早一批涉足RPA供应商领域的人工智能企业，公司拥有业内领先的超自动化产品布局，综合实力较强。
目前，弘玑Cyclone已为国内外千逾家知名企业客户提供服务，覆盖金融、能源、政府、公共安全、制造、零售、电商等多个行业。
弘玑Cyclone自主研发的RPA机器人不只是一种软件产品，而是与人工智能融合，并具有独特人工智能属性的面向各行业的RPA软件平台，可应用于操作应用系统、处理数据、制作报表等具有规则性的工作流程，并能够按照设定要求进行各行业多场景的自动化流程操作。此外，与AI、NLP等技术的融合，使Cyclone RPA机器人具有理解文档、解析屏幕、分析对话等能力。并基于先进AI算法，通过洞察业务流程全景、采集机器人数据，实时诊断、趋势预测、监控告警，进一步降低业务风险。
弘玑RPA机器人介绍：
弘玑产品服务
发现：弘玑Cyclone提供基于自动化需求的全生命周期管理能力，通过对需求的发现、设计、测试和运维这四大阶段管理，协助CoE部门挖掘自动化价值点，助力RPA机器人在集团内部快速推广。同时，结合人工智能技术分析业务人员的工作流程，协助业务人员快速生成需求说明文档和标准化作业流程，自下而上发现自动化机会。
设计：弘玑Cyclone基于桌面端和移动端，提供跨平台、跨操作系统的流程设计器，可基于服务器、IoT和私有云等各种环境下跨平台部署，结合大量组件级、应用级模版，无论是自行构建还是直接自动化流程，都能开箱即用快速实施。 同时，Cyclone整合大量AI模型算法，能够帮助RPA机器人实现理解文档、解析屏幕、分析对话等能力，极大扩展了机器人边界，为企业级自动化流程赋能。
管理：弘玑Cyclone不仅可以全面管理、调度、监控不同岗位的RPA机器人，确保它们高效、稳定地执行流程任务；还能够基于先进AI算法，通过洞察业务流程全景、采集机器人数据，实时诊断、趋势预测、监控告警，进一步降低业务风险。
运行：弘玑Cyclone?RPA机器人覆盖有人值守场景、无人值守场景以及移动自动化场景，配合聊天机器人和智能助手，不仅仅真正实现了所有RPA机器人7*24的高效运行，还能够提升企业关键业务流程的可视性，让流程变得更加智能，从而构建企业自动化生态。
协作：对于存在大量间歇性且重要人工决策点的复杂业务流程，弘玑Cyclone提供了基于桌面端和移动端的智能助手，可以对最为复杂的业务规则做出响应，通过将规则内置于自动化流程，允许RPA机器人在必要时动态提示人工输入，实现复杂流程、超长流程的自动化。
弘玑非常重视自主创新能力，始终着力于对技术研发的投入，仅2021年的研发投入就超过1亿元人民币。
目前国内外RPA企业众多，从权威研究机构的报告中，我们可以看出目前RPA厂商的分布，弘玑Cyclone（Cyclone Robotics）作为中国唯一入围的厂商首次参评全球RPA市场评测报告即获评“卓越表现者”，代表了中国RPA行业发展数年来的一个重要里程碑。
Forrester Wave?报告图表纵轴代表了现有产品能力（Current Offering）。Forrester评估了RPA产品的多项关键指标，包括业务挖掘、全流程管理及ROI分析、画面应用文档识别、移动产品及多语言支持、业务流程设计、结构和非结构化的信息识别、部署调度能力、控制管理能力、管控计划优先度管理、机器人全生命周期等等。弘玑Cyclone产品在现有产品能力（Current Offering）评估中表现优异，在5项产品指标上拿到了评测标准内的最高分（5.0），尤其在机器人部署、管理和分析这一大类别拿到了所有厂商的最高分（4.4分），超过众多国际顶尖厂商。
目前，RPA在财务方面应用已经非常成熟，《2020全球财务及共享服务调研报告》显示，85%以上受访企业已经应用RPA流程机器人、云技术、AI等技术打造财务共享服务中心。
以机器人流程自动化（RPA）技术为核心的弘玑Cyclone一体化智能解决方案应用于众多行业财务数智化转型实践中，为企业在财务流程效率、财务人员结构、业务风险控制、企业社会形象等多方面带来的显著效益。
弘玑Cyclone 智能财务一体化解决方案是RPA结合众多智能化技术的应用，如自然语言处理（NLP）、大数据分析、人工智能、知识图谱等，当前已具备人脸识别、移动端应用、图像识别、聊天智能化等诸多落地能力，帮助企业实现财务流程端到端智能化改造。
以某大型国企报表生成场景为例，报表生成流程一般分为提出报表加工需求、数据获取加载、数据加工处理、生成报表、推送报表五个步骤大类，通过部署Cyclone智能财务一体化解决方案，以流程节点规则优化加RPA自动化重塑流程，解决了数据规范和跨系统操作等诸多问题，全面提升了流程中运行的数据处理效率并显著优化了报表出具和推送的及时性。
智能化的RPA在促进业财同步发展、助力企业降本增效、管控风险等方面正在发挥越来越大的价值。
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