“明明加满了油品，为什么汽车油表显示没上来？”
“加油时工作人员反复捏油枪，是不是通过这种形式在油品数量上做手脚？”
为了让更多消费者了解中国石油，持续提升中国石油服务水平，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，让我们一起走进中国石油重庆销售公司，探访这些为城市美好护航、为市民出行加油的加油者。
加油员为消费者加油，油表已归零
“请看，油表已归零！”对中国石油加油站的加油员来说，每天的工作就是从说这句话开始。
“加油站是离消费者最近的一端，油品质量、服务模式等都是消费者评价我们的重要标准。”中国石油员工李鹏表示，在油品质量方面，从油库运到加油站的每一批油，都要进行严格的把关，逐仓验收。
“卸油前，逐仓取样，对油品的色泽、气味、水杂和密度进行严格验收，确保进入客户油箱的每一滴油都是符合国家标准的优质油品。”李鹏补充说。
工作人员检测油品质量
“来油要检测，油库存油也要定期检测。”李鹏称，为保证油品质量合格，市场监管部门和中国石油重庆销售公司质检中心会对辖区内加油站进行不定期抽样检测。
同时，为确保加出油品计量精确，加油站也会双重预防：一方面，加油站每月对加油机进行一次自检；另一方面，政府监管部门每半年都要对加油机进行强制检定，检测合格后，方出具官方检定证书，才允许使用该加油机。
加油站工作人员对加油机进行自检，严格每一个环节
作为中国石油重庆销售公司油品质量把控的源头，该公司质量计量监督检验中心负责人庞佼后介绍称，油库油品质量管理有严格的作业流程，从入库到仓储再到出库，要严格把控每一个环节。
“入库前，不管是水路、铁路还是管道的来油，都要进行取样化验，质检合格后方可收油。”庞佼后介绍，油品出库前，要进行出库化验，确保装进油罐车的油品合格。油罐车装满后需打上铅封方可出库，运输途中，车载视频系统对油罐车进行实时监控。
目前，中国石油重庆销售公司拥有8座油品化验室和一个油品质量计量监督检验中心，团队拥有各项专业检测设备85台，年均完成0.35万个油样，分析指标4万余项。油品存储期间，每季度做一次周期检测，覆盖所有储油罐。
庞佼后在实验室检测来油质量
在油品质量把控方面，中国石油重庆销售公司从“收发储运销”全过程发力，确保每一位消费者都能加到放心油。那么作为加油站的另一大类，在保证非油商品质量方面，又有什么举措？
对此，中国石油重庆销售非油分公司经理刘兵兵指出，在非油商品质量管控上，成立了非油分公司专业运营团队，制定了完善的制度体系，形成了专业的“进、存、销”链条，从机制体制上确保客户购买到高质量非油商品。
“每天，加油站工作人员都会对所有商品进行抽查，月末也要进行盘点，发现临期商品，立即下架。”刘兵兵表示。
工作人员盘点商品
如今，遍布在城市各个角落的加油站，已经深度融入我们的生活。由汽车、道路、加油站三位一体所构筑的都市生活空间，支撑着每个人的幸福“加速度”。
中国石油重庆销售公司相关负责人表明，接下来，将通过强化汽车服务、拓展网上商城、加强异业合作、打造农村综合服务站；还将通过打造24小时便利店和社区便利店、增加加氢、充换电业务等，把加油站真正建设成为“油气氢电”综合能源站和“人·车·生活”驿站，为人们高品质生活提供一站式服务。
中国石油“人·车·生活”一站式加油站
细化质量管控流程
质量岗位练兵
解答油品数质量知识
……
3月15日前后
中国石油各单位
开展多种多样的宣传活动
切实保护消费者的合法权益
新疆销售
全疆千余座加油站同步启动
“诚信经营优质量，百城千店无假货”
3·15主题宣传活动
严抓油品数质量管理、安全管理，
提升现场服务等方式
办媒体公众开放日
自有商品品鉴会
油品知识讲座等活动
让广大消费者近距离接触
全方位了解
深层次感知中国石油
四川销售
油品储存在哪里？
如何监督保障油品质量？
加油站还可以加氢？
“3.15”期间
四川销售公司邀请权威媒体
走进公司库站
沉浸式体验"一滴油的旅程"
面向大众展示
油品质量保障、
清洁能源开发、
“非油”服务建设等
进展和成果
通过线上
分享趣味科普视频与
“非油直播”
开展仿冒维权“随手拍”
山东销售
菏泽分公司安排部署
计质量管理工作
各站开展加油机自检
商品自检
提枪走码检查等专项自检
通过四步做好油品数质量管控
确保油品质量合格
计量准确100%
让客户感受天天都是“3.15
河南销售
商水油库强化质量管控
在付油区设立实物展示台和服务咨询台
向运输司机和客户介绍
油品基础知识
计质量管控制度
油品接卸收发流程
现场演示甲醇快速检测试剂盒的
使用和操作方法
向运输司机和客户
讲解流量计精度测试流程
通过“看、闻、摇、摸”方法鉴别油品
对客户心中疑虑进行现场解答
