在广袤的三秦大地上，活跃着这样一家金融企业，他锐意进取，勇于担当，主动融入地方发展大局，在推动陕西经济高质量发展的征程中奋楫笃行，这就是招商银行西安分行。作为第一家入驻陕西的股份制银行，25年来，招商银行西安分行扎根三秦、服务三秦，深度融入民生工程、重点企业和重点项目，与地方政府、广大企业和城镇居民同心共赢，以优质金融服务谱写出动人乐章，用实干担当为陕西经济高质量发展注入“招行”新动能。
业绩闪耀 三秦大地金葵绽放
25年筚路蓝缕，25年风雨兼程。从1996年的1个网点、46名员工，到2021年的70家分支机构、15家异地机构、2000多名员工。招商银行西安分行紧跟陕西经济社会发展步伐，在新发展格局中转型升级，茁壮成长。
存贷款规模领先同业。近年来，招商银行西安分行业务规模持续保持总行前列，同业领先的优势地位。截至2021年8月末，该行总资产规模突破1700亿元，自营存款超1500亿元，自营贷款超1000亿元，多项指标位居陕西地区股份制银行第一。网点建设百花齐放。招商银行西安分行持续完善网点布局，服务范围不断扩大，西安地区开立机构55家，覆盖市区及周边主要区域。榆林、咸阳、宝鸡3地分设15家分行，在更好服务区域经济发展基础上，积极探索差异化发展之路。服务客群稳定增长。截至2021年8月末，该行服务零售客户超600万户、公司客户超6万户、私人银行客户超6000户，管理零售客户总资产超过2440亿元，均位居陕西股份制银行第一位。服务品质持续提升。招商银行西安分行积极践行“以客户为中心”的服务理念，连续多年在当地主流媒体评比中荣获“最佳服务银行”“市民最满意银行”等称号。在中国银行业协会服务评比中，累计2家网点获评“银行业文明规范服务百佳单位”、12家网点获评“银行业文明规范服务千佳单位”，辖属的榆林、宝鸡、咸阳分行分获陕西省银行业文明规范服务十佳示范单位、市民最满意五星银行和市民最满意财富管理银行等称号。
在积极投身地方经济建设的同时，高质量的发展水平、稳健的经营能力，也让招商银行西安分行获得地方政府、行业监管部门以及市场的一致好评。
践行责任 提质降本助力实体经济
经济发展离不开金融支持。在省市政府、监管机构的指导下，招商银行西安分行坚持“服务实体经济”之本，聚焦国家区域发展战略、社会民生建设等方面，助力产业转型升级，服务企业和个人综合金融需求。
支持新发展格局，聚焦服务实体经济。
招商银行西安分行积极服务地方基础设施建设。重点支持省内高速公路、西安火车站改扩建、西安机场三期扩建等项目，通过表内表外多种渠道为省市重点项目提供融资超200亿元；在陕西省地方政府专项债发行中，该行发挥专业能力，为全省105个专项债项目提供全流程金融服务，协助行业主管部门和项目单位成功发行666.94亿元专项债券，占陕西省市场份额38%。同时，该行积极探索创新金融模式，先后推动全国煤炭互联网平台“票付通”、全国首单用于债转优先股的定向债务融资工具、西北首单公共资源交易类电子保函等创新项目在陕落地。作为跨境业务区块链服务平台陕西试点参与银行，成功为在陕自贸试验区企业办理出口应收账款贸易融资业务，为银企政三方合作推动产业升级提供典型案例。
在服务“一带一路”的实践中，该行积极投入中欧班列长安号数字金融综合服务平台建设，以“长安号”数字金融综合服务平台新场景为切入点，深度参与金融场景需求探索及系统搭建，创新性推出“长安号·票运通”票据融资产品及服务“一带一路”的跨境票据，累计为中欧班列长安号产业链企业提供超6000万元的轻资产信用贷支持。
践行绿色金融，助力传统能源企业低碳转型。
招商银行西安分行坚持构建绿色金融服务体系，塑造绿色金融品牌，全力推进对绿色产业的支持力度。2020年成功发行陕西省首单绿色债，2021年成功发行全国首批可持续发展挂钩债券。该行建立了“分行—团队—网点”三位联动的服务体系，通过机构改革，设立新动能、电力能源等四大行业经营团队，为绿色产业客户行业提供高效、专业、优质的金融服务。截至2021年8月末，累计为城市轨道交通、风电、光伏发电、城市节水、垃圾处理及污染防治、铁路运输、环保服务等行业发放绿色贷款近百亿，绿色信贷增速显著高于全行贷款增幅平均水平。
践行普惠金融，打造“普惠招行”特色品牌。
招商银行西安分行围绕流程优化和产品创新，打通普惠金融服务“最后一公里”，全面提升对中小企业和小微企业的服务水平。近年来，该行相继推出面向出口外贸企业的“退税贷”、面向政府采购供应商的“政采贷”，以及满足小微企业主融资需求的抵押贷、POS贷、供销流量贷、AUM贷、小额信用贷、医保贷等多种融资工具，近三年中小企业贷款余额增长4倍，为中小微企业发展注入坚实的“招行”动能。
该行坚决落实“六稳”“六保”，切实减轻中小企业融资成本，疫情期间累计减免小微企业抵押登记费、抵押评估费、公证费、财产保险费等超过300万元。同时，充分运用人行再贴现政策工具，通过票据、信用证等产品，有效降低企业融资成本。2020年以来，该行对公小微企业贷款平均利率持续下降。
科技引领 金融创新步步为先
金融科技的蓬勃兴起，不断催生新产品、新业态、新模式，为金融发展提供源源不断的创新活力。近年来，招商银行西安分行积极响应经济发展对金融服务的需求，围绕“人+数字化”持续提升金融科技核心竞争力，阔步迈向3.0新模式。
该行充分发挥在电子社保卡、智慧餐厅、“缴费云平台”等领域的先发优势和实践经验，将客户需求与创新研发有机结合，不断推动业务升级、服务升级、管理升级。截至2021年8月末，陕西地区招商银行APP用户超过520万，月活用户超270万，均位居股份制银行首位。
该行通过招商银行App和掌上生活App，深度融入城市服务和居民日常，为居民生活缴费、财富服务、电子社保等提供便捷通道。同时，充分运用科技赋能，优化党团缴费、智慧餐厅、智慧校园等金融科技服务，助力企业管理效能提升和用户体验升级，形成极具招行特色、蓬勃生机的线上金融生态圈。
该行通过推广无纸化、无卡化业务办理，融合“科技+生活”理念，全面推进3.0网点建设，提升业务办理体验。同时，坚决履行金融机构社会职责，结合智慧金融服务新模式，针对特定群体加强防范网络电信诈骗、打击非法集资等金融知识宣传普及，打破“数字鸿沟”，共筑健康市场环境。
该行运用大数据、区块链、人工智能等技术，对外构筑构建高效科学的客户服务系统，对内不断提升专业能力和服务水平，线上线下“双管齐下”，产品渠道“多重发力”，在深化转型中持续提升金融科技核心竞争力。
潮平岸阔催人进，风正扬帆正当时。25岁的招商银行西安分行风华正茂，锐立潮头，紧跟时代旋律，与地方经济社会发展同频共振。展望“十四五”，招商银行西安分行将始终坚持金融使命，不断探索金融服务新模式，锤炼品质，锻造品牌，做好居民财富和社会融资的“连接器”，为助力陕西经济高质量发展谱写新篇章。 李猛
