游戏内虚拟货币退款

在网易与暴雪的游戏代理相关事件尘埃落定后，网易已正式开放暴雪游戏退款申请通道，玩家可以前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请，提交退款申请的截止日期为2023年6月30日。

从2023年2月1日11时起，针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务（下称“可退款商品”），网易开放了退款申请通道，到今日为止，排队人数已经超过50万。

网易提供了“可退款商品”的具体范围及退款标准：

此外还有特别说明：

• 礼包类商品若包含上述可退款商品，玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。

• 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。

• 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章，在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。

• 存在安全隐患的账号（或子账号）将无法提交退款申请或通过退款审核。

• 因退款需要，我们会留存您在退款申请中提交的各项信息，包括但不限于：身份信息（如姓名、账号ID等）、消费记录（如充值信息、支付信息、消费信息等），以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后，我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

2023年1月24日0时起，在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III：重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品（以下统称“暴雪游戏产品”）已经正式终止运营，玩家已经无法登录国服的战网以及所有游戏服务器，同时也已经关闭客户端下载。