钱包和交易所是大多数用户常用的两个工具。使用钱包作为囤积者,参与DeFi并使用DApp,使用exchange进行交易和兑现。虽然现在钱包内置了兑换,但是钱包和兑换的界限越来越模糊。但是在钱包和交易所之间转账仍然是大家最频繁的操作。
众所周知,交易所是一个托管平台:向交易所转账,实际上就是把你的钱转到交易所控制的钱包地址。以及你在交易所显示的资产余额可以理解为交易所写给你的欠条。
立即收到区块链的转账,也就是说,当从区块链确认转账成功时,钱已经到了收款地址。所谓的"转账成功,但是交易所没有收到钱"意味着交易所已经收到了钱,但是没有给你写借条。
最常见的原因是地址错误。大多数交易所会给每种货币分配一个单独的地址。如果你不';不要按照交易所给的地址充值,你不会到账的。
比如你在交易所误将BTC转账到BCH的充值地址,就会出现账户不支付的情况。
其次就是未填写「备注」。交易所内部分币种充值地址相同,需要用"备注"。Memo是交易所分配给每个账户的唯一标识符。他们使用Memo来识别充值来源,并更新相应账户的余额。
例如,使用imToken向交易所转账EOS时,需要填写付款地址以及备注。
还有一种情况是交易所系统维护那么你的充钱申请也会被延迟。
比如交易所的维护公告。
其他情况还包括:
您向交易所充值的金额没有达到交易所的最低充值要求
交易所没有对您转账的款项进行股票化。
错误的解决方法:将转账截图发给imToken的工作人员,要求他们撤回并取消转账。
正确的解决方案:发送"交易号"给交易所工作人员并说明情况,让他们帮你手动处理,或者和交易所协商把你的钱转回来。
由于区块链转让的不可逆性,转让方不能取消或撤回成功的转让。相反,你需要收款人(交易所)帮你找到这些"迷失"硬币。
好在大部分交易所也会积极帮助用户处理这个问题。但是有些交易所会消极处理。他甚至说了诸如"钱卡在天上"和"这笔钱还没有到账"。遇到这种情况,一定要耐心和交易所客服沟通。只有"实际控制人"——用收款地址兑换可以帮你拿回钱。
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