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供货承诺书
在现在的社会生活中，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。相信写承诺书是一个让许多人都头痛的问题，下面是我为大家收集的供货承诺书7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
供货承诺书篇1XX认为：当产品质量达到一定程度的时候，只有服务才能创造差异化优势。我们推出全面系统的服务；至诚至美、完备细致的一体化服务。专家团队的专业化服务，客户顾问的细心聆听，技术人员优质快速的调试安装……客户的满意，市场的认同，就是我们最大的满意。客户的成功等于我们的成功！
一、供货承诺
严格按照买方规定的时间表交货和提供服务，保证工程如期完成。
产品粘贴标签，注明“制造商、售后服务电话、销售日期”等内容，便于用户及时和我公司联系。
第一次供货时，免费提供5﹪的易损件。供货时同时出具一份证明货物符合合同规定的证书。
可根据客户具体要求，指导安装，保证工程按时按质完成。
二、质量承诺
工厂承诺所有产品从原材料采购至生产过程，均严格按照合同要求及国家标准进行，杜绝提交不合格产品。
对于客户提出的质量问题，公司及时给予合理解释并进行整改。
因产品质量问题而使用户产生的损失，我公司给予赔偿。
三、售后承诺（质保期内）
工厂承诺灯杆使用寿命不低于二十年，其它产品质保期一年。
在质保期内免费维修除人为破坏和不可抗拒力因素外的一切故障和质量问题。
承诺报修响应时间为1小时，本厂并将以最快速度到达现场。维修实行连续不间断工作，直至排除故障。
制定完善的客户档案，进行定期电话回访，了解产品使用情况。
四、售后承诺（质保期外）
所有产品给予终身维护，质保期外的维修只收取材料费不计人工费用。
可根据客户要求，免费为其培训一批能够进行维护、维修的操作人员，以保证产品正常运行。
五、赔偿承诺
工厂承诺除人为破坏或发生不可抗力情况外，因产品质量问题及工期问题而使用户产生的损失由公司给予赔偿。
供货承诺书篇2尊敬的客户您好！
首先，感谢您选择中国纸及纸制品专业电商交易平台xx网的产品。
xx网正式发布以来，本着实惠便捷、相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为xx网供货商参与市场竞争的核心。
xx网根据平台发布的产品质量要求，建立了严密的质量保证体系。对与产品质量有关的客诉处理所有环节进行严格控制与管理，并将客诉处理进行二级管理：出现客诉首先由产品供应商客诉处理人员与客户沟通处理，如供应商未及时处理或无法处理，再由xx网或产品生产厂家派客诉人员处理。公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系，同时保证客户订购纸张的相对应品质。
基于xx网平台发布的产品纸张类属于印刷包装产业的基本原材料，出现质量问题与多方面因素，可能涉及所有前工序及当前工序的工艺处理等因素影响，故友情建议各位客户在使用产品前：
1、先结合自己产品的要求选择合适的纸张品牌；
2、原材料纸张进入下工序（上印刷机或其他机器）时遵循先分切少量上机试印能否达到您的产品要求，出现问题及时联系xx网平台或纸张供应商。
3、出现各类纸张相关客诉问题敬请保留最原始证据，以便客诉处理，；
4、各大纸张生产厂家和纸张供应商都不支持印刷前全部分切成上机尺寸的客诉处理。
在此基础之上，xx网还为您做出如下的承诺：凡xx网所供产品，我们都与产品供应方签订有质量保证协议书，将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下：
1、自贵公司使用xx网平台提供产品之日起，将随时提供电话或现场售后服务，保证及时、准确的处理客诉问题；
2、在与供应方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，xx网用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，由供应方或xx网提供客诉处理；
3、详细客诉处理流程及注意方式请查询相关网页。
20xx年x月x日
供货承诺书篇3采购中心：
采购中心货招标：文件要求，我公司对中标产品，在协议供货有效期内郑重承诺：
一、保证依据招标文件要求和我公司投标文件的承诺，按中标价格向采购单位提供高质量的中标产品。
二、保证在供货时遵从程序，服从中国移动通信河南有限公司三门峡分公司办公固定资产采购中心的管理，按中标合同文本规定内容及公司采购中心规定的方式与采购单位签订合同书。并保证按照招标的规定，向采购中心定期上报我公司当月在本招标下的采购单位销售记录统计表。
三、在协议供货招标有效期内，签订采购合同之前，如果我公司推出中标产品更高档次的替换机型，我公司将原投标机型取消或一对一替换为新机型，新机型的配置规格不低于原投标机型。
四、在协议供货招标有效期内，保证根据官方媒体价的调整而同时调整供货价格（从发布调整通知或媒体广告起计算，不超十个工作日），并将调整内容上报移动采购中心，调整后价格的优惠率保证不低于该产品投标时的报价。如确无报刊媒体价，将提供同一型号配置产品的网上报价或市场统一零售价。其中复印机产品的价格调整办法是执行中标时确定的统一的或者更优惠的价格。
五、我公司同意贵方为实施公司采购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我方中标产品的型号、价格、及相关的信息。
六、如各采购单位需要我公司推出的中标产品外的其他投标产品，我公司承诺按照低于同一时期给予最高档次分销商的批发价供货。
七、如发现我公司违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，公司采购中心有权根据招标文件相关条款对我公司进行处罚，停止我公司的供货资格。
八、我公司会保存与中标产品有关的官方媒体报价和配置（生产厂家对外官方的网站上公开报价和配置）所在的历史网页一年，并随时可以提供给公司采购中心审查。
九、本承诺书自我公司签字之日起壹年内有效。招标机构决定延长协议供货有效期的。
供货承诺书篇4供货单位:
供货商:
随着公司管理工作的不断深入，同时对物质供应也有了更高、更严的要求，在提高服务、质量意识的同时，更要增强价格意识。根据国家相关的法律、法规，双方经友好协商，在自愿、公开、诚信、守法、本着互惠互利的原则下，做出以下承诺:
一、供货商品的资质、质量及送货时间规定
1、供货商品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。
2、严格遵守与酒店签订的产品质量协议的相关规定。
3、具备相应的资格，如营业执照、食品卫生许可证等相关的资质证明，如果相关资质变更、过期应立刻更新并将新的资质材料复印件交采购部备案。
4、供货商品的包装应符合国家有关法律法规的规定，对于原材料产地、用途、使用方法、规格、质量、保质期、生产日期等与商品使用属性紧密相关的内容必须有清晰的标示。
5、运输过程保证食品的质量卫生安全，到店送货的.交通工具按照指定的场所停放。
6、严格遵守三方现场验货的原则，同时对当天应急的需求应该及时补货。
7、每天应在上午九点~十点送货，过时送货造成的影响视轻重进行100-500元的处罚。
二、供货价格的相关规定
1、供货商提供产品的价格应公平合理，不能高于同行业中产品的售价，否则一经查出，对供应商进行退货及经济处罚。
2、酒店在三方比价后确定非日采类供应商的供货价格，遇产品市场统一价格调整时，应将调价书面通知送达酒店，待报领导批准后方可实施新价格。在价格执行周期内任何一方均无权擅自更改供货价格。
3、鲜活类供货商供货的具体价格采购部通过市场询价后，与供应商协商定价，双方签字认可，成本部要进行抽查。
4、酒店与供应商约定的采购价格包含发票、税金等费用。
5、供货商价格最高不能高于市场价格，如违反上述承诺供货商应向酒店支付5000—20000元不等的违约金或酒店对此供应商实施延期支付货款处罚。
时间;
承诺人;
盖章
供货承诺书篇5我方（供方）经与贵方（需方）平等协商，并按贵方要求，贵我双方就合＿＿＿＿＿＿（）供货商：作事宜已达成一致：本单位（本人）保证以合法身份与贵方（武汉华工后勤管理有限公司下属）合作，通过合法方式向贵方供应安全合适、质优价廉的物资。
在双方协议基础上，为了明确供需关系并达到贵方要求，我方特向贵方作出以下供货承诺：
一、向贵方提供本单位由政府核发的有关合法证件，即营业执照、生产许可证、卫生许可证或个人健康证、产品检验合格证书或身份证以及其他必须的专业证照等（原件审查、复印件备案）。
二、本单位（本人）自愿以月结货款作为对贵方的质量、信誉保证金。
三、质量标准：为贵方提供与所供产（商）品的国家质量标准或相应等级质量价格报告单相符的物资。
四、供货时间：以贵方确定的时间为准，保证按贵方订购物资的数量、质量要求按时到位。
五、验收方式：数量验收以贵方（食堂、餐厅）实际验收净重量或单位数量为准；质量验收：所供产（商）品质量、品种、品牌、规格及产地经贵方验收认可为准，若质量不合要求，承诺包退包换、并及时补充配送到位。
六、严格按贵方规定的定价原则执行，并在随行就市前提下及时诚信报价。
七、出现下列情况，除按贵方的规定扣除相应质量保证金外，按相关规定自愿放弃供应商资格。
1、不按贵方提供的订货单（或电话订单）中的品种、数量、质量要求进行配送，造成贵方损失和不良影响的，每次罚扣100元，一月内累计出现三次类似情况者，自愿放弃供应商资格。
2、如配送物资出现质量问题，经贵方采供部确认每次自愿扣罚300元质保金，一月内累计达两次者自愿放弃供货资格。
3、配送物资严格按贵方规定的品牌、等级、种类物资供应，不得自行改变供货类别、降低供货等级、变更品种名称和虚开数量套开其它品种。如违反本规定除不报账外，愿按违规金额的5倍罚款，情节严重（数额较大）的自愿放弃供货资格。
4、配送物资因质量问题退货不到位，一月内累计达两次自愿放弃供货资格。
5、配送物资时服从贵方管理，遵守贵方有关规定，做到配送服务周到，不无理取闹，打架斗殴，不擅自进入食堂、餐厅操作间私拿物品，不欺行霸市、强买强卖，如有以上情况，自愿取消供货资格。
6、配送的物资无论什么原因，造成食物中毒的，无条件由贵方扣除全部质量保证金，并自愿承担相关法律责任和赔偿经济损失，永远放弃供货资格。
7、自觉接受贵方食堂、餐厅及使用单位每月对本供应商配送物资的综合评议，对反映的问题高度重视、及时解决，不断提高配送质量，如供货期间累计综合评议不合格达二次，愿自动取消供货资格。
8、因我方作为供货商造成违约、失信或
违规配合贵方内部人员的，自愿接受贵方相关处罚，绝不寻找任何借口干扰贵方的正常供应工作和服务保障秩序。
9、如果贵方因自身调整需要而决定改变采购模式和供货渠道，本单位（本人）无条件服从贵公司单方面提出解除供货关系的决定并予以主动配合。
承诺单位：
承诺人(签章)：
身份证号：
办公常住地址：
联系方式：
20xx年日
供货承诺书篇6近期，食品质次价高、以劣充优等事件纷纷曝光，给超市及食品经营带来极恶劣的影响，为提供合格产品，杜绝质次价高、假冒伪劣商品混进武商量贩公司下属门店，本公司郑重承诺；
一、严格遵守国家有关法律法规，合法经营。
二、履行食品进货查验制度。
对供货企业和生产企业的企业资信证明证件和食品质量证明进行检查登记，将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印件存档备查，并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。
三、建立进销台账制度。进货台账记载生产厂家或供货单位、购进数量以及产品生产日期，销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况。
四、不销售国家明令禁止的商品和物品：
（一）假冒伪劣商品，国家规定淘汰的商品，过期、失效、变质商品；
（二）法律、法规禁止销售的动植物及其制成品；
（三）有毒、有害、腐烂变质的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产及其制品。
（四）低价商品冒充高价商品。
五、实行不合格食品自查退市制度。
发现不合格食品自查退市，对已销售的有安全隐患的食品，主动召回，彻底消除消费安全隐患。
六、超市经营人员持有效健康证上岗，持证率为100%。
七、提供优质的售后服务，对于顾客投诉，实行先行承诺制。
如违反上述条款，
一切行政、经济及法律均由本公司承担。
承诺方：日期：
供货承诺书篇7供货承诺：
保证依据招标文件要求和我公司投标文件的承诺，按中标价格及时向采购单位提供高质量的中标产品和服务，且不在供货合同内容之外，提出任何附加条款。
质量承诺：
我公司提供的投标产品皆为符合国家标准和招标文件要求的合格产品，我公司承诺为采购单位提供符合或高于国家标准和招标文件要求的服务，且投标产品在我公司具有标准配置和服务，我公司为采购单位提供的服务符合或高于此标准。
服务承诺：
保证按照招标单位的要求，及时提供投标产品的样式及有关说明，配合招标单位指定的第三方检测机构对投标产品进行测试及标后评测。认真做好销售服务，切实做到人员到位，服务到位，切实保障招标单位。
其他承诺：
如招标单位需要我公司推出的中标产品外的其他投标产品，我公司承诺按照低于同一时期给予最高级次分销商的批发价供货。如发现我公司或我公司产品违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，招标单位有权根据招标文件罚则对我公司进行处罚。
20xx年x月x日
俄罗斯莫斯科旅游注意事项需知
出访俄罗斯注意事项
出行必备物品清单
打点行装的原则是将行李减至最少限度，尽量整理打包成小型，留下空间装旅途中购买的纪念品及礼物。整理行李有三个小窍门：
1.不常用的、较大较重的物品先装，以利搬运。
2.瓶装化妆品等易碎之物用T恤或毛巾包裹。
3.在行李空隙处塞入卷筒状的毛巾或手纸。
4.行李清单基本包括四类物品：
（1）文件类：机票车票，护照，身份证，旅游指南手册，地图，旅行日程，地址电话通讯册；
（2）小用具：手机，相机，充电器，手电筒，刮胡刀，电池，指甲刀，小型电热杯，针线包，纸笔；
（3）穿戴类：备换服装/鞋，睡衣，领带围巾，帽子，手套，泳衣，短裤，生理用品，毛巾，化妆品，太阳镜，洗浴用品，梳子，牙刷牙膏，拖鞋；
5.带好必备的药品：感冒通、乘晕宁、息斯敏、黄连素、创可贴，心脏病人不要忘记带硝酸甘油。另外可以带一支体温表。
6.出行前打印六张信用卡大小的卡片，上面记载本人相同的重要个人信息，如身份证号、信用卡号、电话号码等。再将卡片分别放在钱包、旅行箱、衣服口袋等不同的地方。这样一旦需要用到这些信息（例如填写入境卡），就不会手忙脚乱了。
机场出行指南
（1）海关：有物品申报，请走红色通道，办理海关手续；如果没有，走绿色通道。
（2）托运行李、换登记牌：凭机票及本人有效护照、签证到相应值机柜台办理乘机和行李托运手续，领取登机牌。所乘航班将经停国内其它机场出境，请从“S通道”经安全检查进入候机区登机。详情请咨询值机柜台服务人员。
（3）检验检疫：如果是将要出国一年以上的中国籍旅客，必须持有有效的健康证明；如要前往某一疫区，应进行必要的免疫预防疫苗接种；
（4）边防检查：如是外籍旅客，请交验您的有效护照、签证、出境登记卡，并在有效入境签证上的规定期限内出境。如果是中国旅客(包括港澳台地区居民)，请交验有效的护照证件、签证、出境登记卡以及有关部门签发的出国证明。
（5）安全检查：请提前准备好登机牌、飞机票、有效护照证件和机场建设费凭证，并交给安全检查员查验。为了飞行安全，旅客须从探测门通过，随身行李物品须经X光机检查。
（6）候机与登机：根据登机牌显示的登机口号到相应候机区休息候机。通常情况下，将在航班起飞前约40分钟开始登机，尽请留意广播提示。登机时需要出示登机牌，应提前准备好。所有登机手续已经办完。
俄罗斯概况
俄罗斯位于欧洲的东部和亚洲北部，领土面积约1707万平方公里，为地球陆地面积的八分之一。是世界上面积最大的国家。东濒太平洋，西临波罗的海，北靠北冰洋。东西长9000多公里，南北宽4000多公里，东西两端时差11个小时。
俄罗斯濒临十二个海，连接着各个大洋。内陆有十多万条河流，最长的是西伯利亚的鄂毕河，全长5410公里。伏尔加河在俄罗斯河流中虽名列第五，却在欧洲却名列榜首。全长3531公里，流域面积138万平方公里，被誉为俄罗斯的母亲河。
俄罗斯有二十余万个湖泊，十多个面积超过1000平方公里。世界上最深、蓄水量最大的淡水湖——贝加尔湖位于东西伯利亚平原，湖面平静如镜，最深处为1620米。在天气晴朗时，可以看见40米深处的鱼。贝加尔湖长636公里，平均宽度48公里，湖水面积3.15万平方公里。蓄水量为23万亿立方米，占地球表面淡水总量的20%。
俄罗斯全境分为五大自然地理区：俄罗斯平原、高加索山区、西西伯利亚平原、东西伯利亚和远东地区。
俄罗斯拥有丰富的自然资源，石油储量达200亿吨，占世界总储量的13%；天然气储量170万亿立方米，占世界总储量的40%；黄金、钻石、稀有金属的储量和产量在世界名列前茅；森林面积占全部国土面积的44%，农业用地2.3亿公顷，是世界上农用土地面积最大的国家。
莫斯科、圣彼得堡以及全国80%左右的领土属温带气候。冬季漫长，严寒干燥。春、夏、秋三季短促而温暖。黑海海滨的索契是亚热带气候，古木老树、奇花异草。疗养院和修养所比比皆是。俄罗斯领导人也经常去那里度假。
俄罗斯的国旗为红、白、蓝三色。红白蓝三色被称为泛斯拉夫颜色（在俄罗斯古代，白色是真理的象征，蓝色是真诚和纯洁的象征，红色是美好和勇敢的象征）。
俄罗斯的国徽是一个盾徽：红盾上是一只金色的双头鹰，头上是彼得大帝的三顶皇冠，鹰爪上的权杖和金球象征皇权，鹰的胸部是一只小红盾，盾的中部是一位白马勇士。
俄罗斯人口约1.5亿，居世界第六，全国有130多个民族，其中俄罗斯族占总人口的82.6%（1989），主要少数民族都有其自己的语言，俄语是官方语言，全国89%的居民讲俄语。
俄罗斯人
俄罗斯人的勇敢顽强和坚韧不拔在世界上是有名的。尽管平日里小事马虎，粗心大意，但是到了关键时刻，特别是到了国家存亡和发展的重要关头，都毫不犹豫的挺身而出，表现出大无畏的精神。
由于国家的幅员辽阔，地大物博，资源丰富，使大多数俄罗斯人都有很强烈的民族自豪感。他们的自尊心很强，脊梁骨不软，一旦被冒犯，他们决不会忍让。历史上的欧洲争霸、美苏冷战以及现在的坚决反对北约东扩、车臣战争都说明了这一点。也正因如此，他们有时也会盲目骄傲，非常固执。这是俄罗斯人好走极端，充满矛盾的性格特点的一种体现。俄罗斯人喜欢开玩笑，讲笑话。这与他们浪漫的性格不无关系，也是其矛盾性格的一种体现。
自1991年苏联解体以后，随着市场经济、私有化、多党制、民主选举和新闻自由的发展，俄罗斯人变的思想解放、无拘无束和随心所欲。其固有性格也慢慢进行着改变，成为新的一代俄罗斯人。
俄罗斯特色
礼仪与习俗
俄罗斯人见面时，习惯拥抱和吻颊。特别是亲朋好友相逢，要吻腮三下。长辈吻晚辈额头。这一习俗被称为俄罗斯的“三记吻”。
与很多西方国家一样，俄罗斯有用面包和盐欢迎贵宾的习惯。一般用一个盘子放上面包和盐，客人应当吻一下面包，然后掰一小块，撒上一点盐，品尝一下表示感谢。用面包和盐迎接客人，是因为历史上盐很昂贵。现在仍用面包和盐接待客人，是为了表示亲切、友好和尊重。这一礼仪反映到生活中，就是餐桌上一定要有面包，去做客时一定要吃面包。
在俄罗斯，男女间握手时，一般要等女方先伸手，男方握女方手时要轻，不要用力摇晃对方的手，也不要问女士的年龄。
在俄罗斯人的交际中，“你”和“您”的用法比较复杂，分寸很严，有些时候与中国的用法恰恰相反。一般来说，在关系比较亲近的家人、朋友之间，称呼“你”，表示亲热、友好和随便。而对长者和陌生人称呼“您”，表示尊敬和客气。有时，刚刚认识的人交谈了一阵后，很快改称“你”，说明已成为朋友，不必拘束和客气。
通常情况下，俄罗斯人在寒暄、交谈时，对人的外表、装束、身段和风度都可以夸奖，而对人的身体状况不能恭维，不要说诸如“您身体真好”，“您真健康，不生病。”之类的恭维话，这正与中国人有所不同。因为在俄罗斯人的习惯中，这类话是不准说的，人们觉得说了会产生相反的效果。俄罗斯人非常喜欢说“你非常年轻”，“你不显得老”这一类赞美话，人们也乐意恭听。在兴高采烈的婚礼宴会上，俄罗斯客人会突然喊起“苦啊，苦！”意思是“既然生活这么苦，来点甜的吧！”于是，新郎新娘就会站起来，在众人面前接吻。
与大多数西方国家一样，女士优先也是俄罗斯人形成已久的观念。
女士上小汽车时，男士要为女士开车门；坐车要为女士让座；进出门要为女士开门；在剧院看剧前后在衣帽间要为女士脱、穿大衣；入场时为女士开路并找到座位。女士在两排之间通过时，已入座的男士应起立礼让；男女相与男士应先致意；女士不落座男士不能坐；在街上行走时男士要走在女士左侧；穿越马路时男士必须护送等等。
俄罗斯人去别人家做客时，常常自带拖鞋，不仅因为卫生，也为了减少主人的麻烦。如果你贸然来到别人家，就应当尽快讲完你的事情，然后马上离开。不要同意留下与主人一起用餐，因为人家事先没有考虑为客人准备饭菜，留你吃饭仅仅是客气。如果主人耐心的听你讲话，而不做出反应，也不提出疑问，不找新的话题，这就说明你来得不是时候。
俄罗斯人酷爱鲜花，无论生日、节日还是平时做客，都离不开鲜花。一般送花都为单数，因为俄罗斯人认为单数吉祥而双数不吉利，只有在对方有人去世时，才送双数的花。即2枝或4枝，一般康乃馨和郁金香。
在俄罗斯餐馆用餐，或者参加正式宴会，正餐的顺序是：凉菜、第一道（热汤）、第二道（热菜，有时会在第二道热菜后再来一道热菜。）、茶点。
刀叉的用法：一般放在盘的左右两侧，左叉右刀。在比较正式的宴会上，每一道菜都要换一套刀叉。吃凉菜的叉比较小，吃热菜的叉比较大，吃鱼的叉为三齿，其他的菜用四齿叉。一般刀叉全部摆在盘的左右和上方，有多少套刀叉就有多少道菜。按照由外及里的顺序取用刀叉，每吃完一道菜，就换一次刀叉。或者看主人如何取用刀叉，仿效之。
不能用刀切的食物有面条、通心粉、鱼、鸡蛋、布丁和果冻。
吃面包时，将面包片放在左边的小盘上，用手掰成小块吃，而不能用刀切。掰成小块的面包可以抹上黄油。早餐时吃面包片可以整块咬着吃。
凉菜中的肠和火腿肉片，可以用刀切着吃，不要放在面包片上吃。肠衣和塑料皮可以用盘中的刀叉去除，干肠可以连肠衣一起吃。鱼子酱一般就着白面包片吃，先在面包片上用刀叉抹上黄油，然后把鱼子酱盛到黄油上涂匀，这样鱼子酱就不会掉下来。
面包夹肉可以整块的咬着吃，也可以放在盘中用刀叉切着吃。
肝酱用叉分成小块吃，也可以抹在面包片上吃。
吃煮鸡蛋时，先用匙将鸡蛋的大头敲开，剥下一部分蛋壳然后用小匙挖着吃。不要拿鸡蛋在桌上敲碎。煎鸡蛋可以根据煎的老嫩的情况用匙或用叉吃。
喝汤时，将匙尖正对着嘴送汤，倒入口中，不要用嘴吸汤，不要发出声音。匙一直放在汤盘或者汤碗中，直至喝完。
吃鱼时，用左手拿一块面包，用来按住鱼块，右手拿叉，用来剔鱼刺和往嘴里送鱼肉块。不要用刀切鱼。吃面条时右手拿叉，插入面条，然后旋转几圈，将面条卷成卷儿（要少卷，两三根即可）送入口中，不要往嘴里吸，更不要发出声响。
俄罗斯旅游十七戒
（一）不要隔着门坎握手
见面或告别时，最好不要隔着门坎握手，俄罗斯人认为，门坎会把友谊隔断。所以，见面或告别时，一定要走进屋门或走出门坎后再握手。
（二）不要提前祝贺生日
俄罗斯人认为，提前祝贺生日是不吉利的，因为“天有不测风云人，有旦夕祝福”，也许即将过生日的人突然在生日前遭遇不测，活不到生日那天。
（三）不要提前祝贺孕妇生孩子
俄罗斯人害怕孕妇发生意外而生不下孩子，所以不喜欢别人提前祝贺生孩子或者提前给孕妇和婴儿送东西，例如补品和用品。“万一生不下来呢？”他们这样说。
（四）不要送刀
在给朋友送礼品时，最好不要送刀子，因为刀会伤害友谊，使友情一刀两断。如果接受别人赠送的刀子，就一定要象征性地给一点钱。
（五）不要送手绢
在一般情况下，不送手绢为好。因为手绢是用来擦眼泪的，送手绢可能被对方认为将有不好的事情发生。
（六）不要送空钱包
空钱包被认为是一文不名，一贫如洗耳，所以，如果送钱包，一定要象征地在里面放一点钱。意思祝愿对永远有钱。
（七）不要当着别人的面吸烟
俄罗斯有专门吸烟的地方，例如卫生间、过道和楼梯拐角处。俄罗斯人一般不在客人面前吸烟。如果一定要在别人面前、特别是在妇女面前吸，非征得同意不可。
（八）不要背朝别人往里
如果要从你去剧院或影院迟到了，别人已经坐好，你千万不要屁股朝着别人往里挤，而要面对他们慢慢往里走，并向他们表示歉意。
（九）不要撅着臀部捡东西
如果从地上捡什么东西，不要低头抬臀地去捡，而要先把身子蹲下去然后把手伸手出去捡，否则就很不雅观。
（十）不要劝酒
俄罗斯人虽然喜欢喝酒，而且第一杯洒往往要喝干，但是一般不劝酒，而是各随其便。
（十一）不要作“不速之客”
去别家里做客，一般要事先约好，而不要搞“突然袭击”。突然闯进门去，给人措手不及，会使主人尴尬和不悦。
（十二）不要说“慧”
在汉语里，“慧”和“惠”是很好的字眼，智慧、慧心、贤慧、优惠等等。但在俄语里，“慧”却是一个很难听的骂人的字眼。所以，与俄罗斯人交往时，最好回避这个字眼。如果名字带“慧”或“惠”，就要灵活改变一下。
（十三）不要拒绝跳舞
如果男士邀请女士跳舞，除非女士已经有了男朋友而且又不愿意与邀请者跳舞，一般情况下不能拒绝别人的邀请，否则会被看作是失礼，邀请者会觉得受了轻视和侮辱。
（十四）不要用手指点对方
中国人说话时，常常会伸出右手用食指冲着对方，边说边指。在俄国，这是非常不礼貌的举止，会要求你把手指放下去。所以，与俄罗斯人谈话时，尽量不要随便使用什么手势。
（十五）妇女不戴头巾不要进教堂
进东正教堂做礼拜或者参观东正教堂时，男士必须脱帽，但是女士一定要戴头巾或帽子。如果女子头上不戴东西而入教堂，会被视为破坏教规。
（十六）不要热烈地过40岁生日
俄罗斯人认为，40岁表示人生路程和一半，这个生日要悄悄地度过，不能搞得热闹，否则对下半生不利。最多在家庭里庆贺一下，也不要邀请客人参加。
（十七）不要在公共场所大声说话
在公共场所大声说话是不礼貌的表现，而且影响别人。
中国公民赴俄罗斯须知
莫斯科平均气温参考表：
1月-9/-162月-5/-33月-8/0
4月10/15月8/196月21/10
7月23/138月22/129月16/17
10月9/31月2/312月-5/-10
莫斯科、圣彼得堡冬令时间比北京时间晚5个小时，夏令时间（3月最后一个周六至10月最后一个周六）比北京时间晚4个小时。
一、注意事项
1、填写出入境卡
在飞机、轮船、火车车厢里或边防查验前在机场（或港口、车站）的大厅中填写好出入境卡。出入境卡（A表和B表）由入境人员用黑、蓝、紫色钢笔及圆珠笔亲自填写，不懂俄语者可根据护照或其他身份证件用英文（拉丁字母）填写个人信息。
2、边防检查
应将有效护照、有效签证及出入境卡交予边防查验。对于商务签证，边检人员还要求提供俄罗斯邀请单位的有效邀请函复印件、俄罗斯内务部签发的邀请函复印件。对于旅游签证，边检人员要求提供旅游公司的邀请函复印件、入境者下榻宾馆的确认函复印件。无论持何种签证，邀请单位应派人到入境处迎接。查验后，边检人员将填好的出入境卡的A表收走，并在出入境卡上加盖入境章，在备注栏内填写出入境记录，B表由填写人携带入境。入境后，地方内务机关负责在“居留登记”一栏（出入境卡背面）为外国公民办理统一格式的居留登记记录。出境时要将B表交予边检人员。
应说明的是，拥有合法签证并不意味着一定能顺利入境。根据俄入出境法规定，俄边防有权询问拟入境者详情，如签证种类与入境目的不相符，或边防对邀请单位存有疑虑，边防有权查询，甚至拒绝您入境。在此情况下，您应如实说明有关入出境或过境事由，同时了解受阻原因，并及时联系邀请单位解决，如仍未获入境，可要求与中国驻俄使、领馆联系，寻求帮助。领事官员将向有关当局了解情况并视情反映您的要求，或进行必要的交涉，但不能保证您一定会被放行。如交涉未果，您应接受当地主管部门的决定；如确系受对方不公正对待，应注意收集和保存证据，以便您日后投诉之用或通过法律程序处理。
3、填写报关单
应将携带的外汇美元、名贵物品、专业照相和摄像机等，填写清楚并收好，待回国时可凭报关单将这些物品带回。入关单必须保存好，因为出关时需要填报出关单，并与入关单核对，少于入关单数额的外汇或物品可以带出境，否则外汇没收，物品征税。
注意：在入出俄边境口岸时，请注意俄海关关于禁止带入或带出俄国境的物品清单，及免税限量带出商品的规定。
4、领取托运行李
若长时间不见行李，可凭机票、行李票到问询处查寻。
5、过海关
向海关人员出示报关单，海关人员可能会对所报现金及贵重物品进行检查。
注意：出关后请及时找到接机牌并与陪同汇合；如果出关后没有看到团组的接机牌，请大家不要夸张，更不要走出机场，如一些时间后还是没见到陪同，可以电话联系陪同或所在城市的紧急联络人（相关联系信息附在本手册中）。
6、俄罗斯海关旅客通关须知
（1）根据俄罗斯联邦海关法和其它法律规定，入出境的旅客行李物品必须通过设有海关的地点入境或出境，接受海关监管。旅客应按规定向海关申报。
（2）除法律规定免验者外，入出境旅客行李物品应交由海关按规定查验放行。海关以自用合理数量为原则验放入出境旅客行李物品。
（3）旅客入出境携有需向海关申报的物品，应填写海关申报单，选择“红色通道”通关，并按规定如实申报其行李物品，报请海关办理物品入境或出境手续。
（4）旅客入出境携有无需向海关申报的物品，免填海关申报单，选择“绿色通道”通关。
（5）旅客携带外币等值5000美元（含5000美元）以下入出境，无需向海关申报。建议：只要携带外币等值5000美元以上入境，请向海关申报。
（6）旅客携带外币等值5000美元以上，10000美元（含10000美元）以下出境，则需填写海关申报单，选择“红色通道”，向海关如实申报。
（7）旅客携带油画出境时，需向海关提交俄文化部门开具的油画鉴定出境证明。
7、发生意外须知
（1）在俄境内发生被歹徒殴打、抢劫或物品被盗时，应就近向俄警方报案并将有关情况通报中国驻俄罗斯大使馆。
（2）如遇俄警察敲诈勒索，应记住其警号、证件号码或车牌号码，向俄内务机关投诉并将情况通报中国驻俄罗斯大使馆。
（3）如护照不慎遗失，应立即向当地警方报案，同时要求其出具丢失证明，并尽快向中国驻俄罗斯大使馆申请补发旅行证。申请时需说明护照遗失经过（书面）、填写申请表、提供警方证明和本人照片。
（4）如在俄因违反法律被拘留、逮捕或限制自由，应请俄警方通知中国驻俄罗斯大使馆，使馆领事官员将与当事人联系，视情提供必要的领事保护。
（5）如遇车祸或其它意外人身伤亡，请立即向俄警方报案，中国驻俄罗斯大使馆将根据报案或俄方通报，派领事官员前去确认死者身份。如确系中国公民，使馆将及时通知死者家属来俄处理善后事宜，届时使馆将提供必要的领事协助。
（6）如在境外失踪，知情者或家属应立即向俄警方报案并将失踪者的有关情况通报中国驻俄罗斯大使馆，使馆将敦促俄有关部门寻找失踪者。
（7）如遇钱物被盗无法回国，应立即向俄警方报案并通知中国驻俄罗斯大使馆，使馆将协助通知家人将回国旅费汇至中国外交部财务司帐号，使馆接到外交部财务司关于汇款通知后即付其回国旅费。
二、出行须知
1.请将护照、机票和出入境卡折在一起存放，将护照复印件、黄卡复印件和邀请信复印件另外放置并保存好，复印件的主要作用是在原证件丢失后到驻俄使馆方便快捷的补办证件。
2.莫斯科和圣彼得堡的用车为欧洲进口巴士。俄罗斯机场的登机口大都没有对接走廊，由机场巴士运送旅客至飞机弦梯。
3.在酒店上下车时，请相互照应，避免行李丢失。
4.莫斯科的交通比较拥堵，我们会合理安排行程，尽可能的避开和避免遇到堵车的情况。
5.俄罗斯受前苏联影响，房间格局较小，房间内睡床较国内宾馆小，由于生活习惯不同，房间内一般不配备热水瓶，也不提供牙具和拖鞋，请自备。在苏联式的宾馆里有开水供应，开水须在楼层管理员处打，房间的钥匙不允许带出宾馆，每次出入要用钥匙在楼层管理员处换取房卡；西式宾馆内则不提供开水，请有喝茶习惯的游客自备便携式水杯。电源插头为圆柱状双插头，电压为220V，请务必自备转换插，俄罗斯境内很难买到。
6.中国手机在俄罗斯境内可以漫游，拨打中国电话的方式为：0086+手机号或0086+城市区号+电话号码，但话费很贵(每分钟40多元人民币)。建议购买当地的IP长途电话卡，打中国每分钟仅合人民币两元左右。莫斯科本地的手机收费很高，如果您购买了莫斯科的手机卡，市内电话费也会超过两元人民币。
7.旅游行程中团餐以中餐为主，期间也会安排数次俄式西餐供游客品尝,如有个人饮食习惯,请自备少许食品。例如：小咸菜、辣椒酱、方便面等。
8.了解饭店房间里的付费情况，饭店房间里什么东西可用，什么东西不可用，这可要先请导游帮助问好了。房间里有些电视节目看了是要付费的，冰箱里的东西用过后多数也要付费。
9.旅途中请遵守当地法律法规，在边检时请团员不要分散走开，请尽量集中并动作迅速排队过关。鉴于俄罗斯的工作效率，对于过关的缓慢要有心理准备（一般为一个半小时），不要产生烦躁情绪。
10.中方海关规定：每位公民允许携带人民币6000元以下或美金2000元以下；卢布50000以下，各币种应如实申报，出境时也要填写报关单；长焦距相机及摄录机、笔记本电脑须在中俄双方海关报关。
11.在俄罗斯全境只能使用卢布，其它通用货币（通常只有美元、德国马克和芬兰盾）必须在货币兑换点换成卢布，只有在莫斯科星期日市场可以使用美元交易。
12.各种钱币票证、金银首饰、相机手表等请随身携带，绝对不要放到托运行李里，上述物品如在托运过程中丢失，后果自负。
13.在境外活动期间，团餐都是提前预定，不能随意更改，请按规定时间就餐；外出参观、购物请听从导游的安排，注意保管好自己的财物；夜间不要单独外出，尤其在莫斯科，如要自由活动务必经团长同意并与导游打招呼。俄罗斯的警察对外国人的证件管理十分严格，外出时请随身携带护照并妥善保管。如护照遗失，由此所产生的时间延误及费用由客人自己承担。
14.俄罗斯的景点与停车场不在一处，司机为方便游客尽量就近停车，但游客下车后车要开到另外的地方停，所以请大家跟着导游，不要散团，以免迷路找不到停车场。另外，城市街道上车速较快，过马路时请走斑马线并注意信号变化，保证交通安全。
15.俄罗斯景点景区内卫生间较少，有的时候导游也没有办法帮您立刻找到方便的地方，请大家在宾馆、餐点或有卫生间的地方及时利用。
16.进入赌场及娱乐场所时，禁止穿短裤、运动裤、拖鞋，观看艺术演出时应着装整齐，准时到场。
17.在旅途中请大家注意举止文明，禁止随地吐痰（罚款200美金）、乱扔杂物、大声喧哗；旅游车内、列车包厢、车站大厅以及一些特定的景点，如：红场、无名烈士墓等严禁吸烟，违者罚款（罚款800美金）。
18.在俄罗斯可选购的特产有：紫金首饰、望远镜、木套娃、琥珀制品、水晶制品、孔雀石、俄罗斯军表、瑞士手表、法国香水、意大利皮具以及鱼籽酱、巧克力、伏特加酒等。
19.在俄罗斯购物除了与景点、景区内的摊床小贩可以讨价还价，其它商店一律不能讲价，另外文物类物品禁止出境。远离街头乞丐，不要随便施舍。
打电话注意：在俄罗斯境内用国内手机拨打俄罗斯电话，请在号码前加拨“8”即可。举例：俄罗斯联邦手机电话为0079214403231，可去掉007然后加拨“8”加上9214403231即可。莫斯科固定电话为0074951431540，可去掉007然后加拨“8”加上4951431540即可，圣彼得堡的区号是812，即“8”812……。
中国驻俄罗斯大使馆
地址：俄罗斯联邦莫斯科市友谊街6号
总机：007-495-9561168
领事部：（007-495）1431540，1431543，9561169（传真）
中国驻圣彼得堡领事馆
地址：St.PetersburgGriboedovaChannel,134.
电话：+7(812)7137605
传真：+7(812)7147958
办理中国银行卡的问题
办理中国银行借记卡的时候
填写了居住地址和公司名称，
这个可以的，一般不能乱填。
可能会有影响，比如有什么事情
有可能会给你寄信件之类的。
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